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お知らせ 対象機種の確認 バッテリパックの判定 自主回収プログラムへのお申し込み

 

自主回収プログラムへのお申込み

※2016年1月28日付および2016年11月10日付で発表した東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収のお申込みについてのご案内はこちらではございません。東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)をご覧ください。

ここまでの確認方法で対象であった場合、お手数ですが部品交換プログラム窓口までお電話またはFAXにてご連絡ください。その際、次の情報が必要となりますので、あらかじめご準備ください。 対象外の場合には、そのまま安心してバッテリパックをお使いいただけます

  • パソコンの機種名と型番と製造番号
  • バッテリパックの型番とシリアル番号
  • 新しいバッテリパックの送付先・ご連絡先

FAXでご連絡いただく場合は、次の「部品交換プログラム申込書」をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、部品交換プログラム窓口まで送信をお願いいたします。

「部品交換プログラム申込書」 buhin4.pdf (約18.5KB)Othersite

ダウンロード方法

buhinx.pdf を右クリックし、表示されるメニューから「対象をファイルに保存」(*)を選び、ハードディスクの任意の場所に保存してください。


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PDF形式のファイルをご覧いただく際は、アドビリーダー6.0以上が必要です。アドビシステムのサイトから無償でダウンロードできます。

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本件に関するお問い合わせ窓口

※2016年1月28日付および2016年11月10日付で発表した東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収についての窓口はこちらではございません。東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)をご覧ください。

■dynabook あんしんサポート
■固定電話からのご利用は
0120-97-1048 (通話料無料)
■携帯電話・PHSからのご利用は
0570-66-6773 (通話料お客様負担)
■海外からのお電話や一部のIP電話などで、いずれの電話番号もご利用になれない場合は
043-298-8780(通話料お客様負担)
受付時間:9:00~19:00 休業日(12/31~1/3)を除くbr/>
※ガイダンスが流れましたら[2]を選択してください。
※電話番号は、おまちがえのないようお確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。

個人情報保護の取り扱いについて

ご登録、ご連絡いただいた、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回のバッテリパック交換目的に限り利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上