バッテリーが充電できない

1. パソコンをシャットダウンします。
   Windows 8.1/10 は「完全に切る」シャットダウンを行います。
   
2. 接続されている周辺機器を全て取り外し、ACアダプター、バッテリーを外して付け直します。
   (バッテリー内蔵タイプはバッテリーの付け直しは不要です）
3. 電源を入れて、Windowsを起動しバッテリーの充電ができるか確認します。
   → はい。充電できました。

バッテリー残量を正しく表示させるためのデバイスドライバやシステム設定を初期化する必要があった可能性が考えられます。
Windows 8.1/10は完全なシャットダウンにより、次回の起動時にデバイスドライバやシステム設定が初期化されます。シャットダウンにて改善していることから、機械的な故障の心配はありません。引き続き、当社製品をご利用ください。