CD/DVD/ブルーレイディスクが再生ができない。

1. 他の同じタイプ（CD-R、音楽CD、DVD-R、BD-R等）のメディアは再生できますか？
   →いいえ。再生できません。
2. 光学ドライブがパソコン上で認識されているかを確認します。
3. デバイスマネージャーに「DVD/CD-ROMドライブ」の項目がありますか？
   →はい。「DVD/CD-ROMドライブ」の項目があります。
4. コンピュータ画面から直接ファイルが開けるかを確認します。
5. コンピュータ画面から直接開くことができましたか？
   →はい。開くことができます。
6. アプリケーションで再生ができましたか？
   →はい。再生できました。

機械的な故障の心配はありません。引き続き、当社製品をご利用ください。
ご利用ありがとうございました。