CD/DVD/ブルーレイディスクが再生ができない。

1. 光学ドライブがパソコン上で認識されているかを確認します。
2. デバイスマネージャーに「DVD/CD-ROMドライブ」の項目がありますか？
   →はい。「DVD/CD-ROMドライブ」の項目があります。
3. コンピュータ画面から直接ファイルが開けるかを確認します。
4. コンピュータ画面から直接開くことができましたか？
   →いいえ。光学ドライブのアイコンがありません。
5. 「Microsoftサポート」サイトの情報を確認します。
6. 症状は改善しましたか？
   →いいえ。改善しません。

光学ドライブの故障の可能性があります。

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