回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、パソコンの調子の悪いところはないか、定期的に自動点検してくれる「PCあんしん点検ユーティリティ」がプレインストールされております。

ここでは、「PCあんしん点検ユーティリティ」を再インストールする方法について説明します。

※「PCあんしん点検ユーティリティ」が正常に動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。アンインストール方法については、［015916：「PCあんしん点検ユーティリティ」アンインストール(削除)する方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。

操作手順

※ご使用のモデルによって、画面が若干異なります。

1. スタート画面の左下隅の近くにある下向き矢印をクリックします。
   (図1)
   
   
2. アプリビューが表示されます。”アプリ”一覧の中から［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   ※［アプリケーションの再インストール］が表示されていない場合は、画面を右にスクロールしてください。
   (図2)
   
   
3. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「「ドライバ」のセットアップ」画面が表示されます。「ユーティリティ」タブをクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「「ユーティリティ」のセットアップ」画面が表示されます。画面左側の一覧から［PCあんしん点検ユーティリティ］をクリックし、右画面の［「PCあんしん点検ユーティリティ」のセットアップ］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「ファイルのダウンロード-セキュリティの警告」画面が表示されます。［実行(R)］ボタンをクリックします。
   ※［実行(R)］ボタンをクリックしても次の画面に変わらない場合は、もう一度［実行(R)］ボタンをクリックしてください。
   (図6)
   
   
7. 「PCあんしん点検ユーティリティ X.X.X」画面が表示されます。［開始］ボタンをクリックします。(X.X.Xにはバージョンが入ります。)
   (図7)
   
   
8. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
9. 「PCあんしん点検ユーティリティ - InstallShield Wizard」画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
10. ”使用許諾契約”画面が表示されます。内容をよく読み、［◎　使用許諾契約の条項に同意します(A)］をクリックして選択し、［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    (図9)
    
    
11. ”プログラムをインストールする準備ができました”画面が表示されます。［インストール(I)］ボタンをクリックすると、インストールを開始します。
    (図10)
    
    
12. インストールが終わりましたら、”InstallShieldウィザードを完了しました”画面が表示されます。［完了(F)］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
13. ”PCあんしん点検ユーティリティに対する設定変更を有効にするには、システムを再起動する必要があります。・・・”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    (図12)
    
    
14. Windowsが再起動しましたら、再インストールは終了です。
    
    

操作は以上です。

関連情報

「PCあんしん点検ユーティリティ」の詳細については、以下のリンクを参照してください。

［015915：「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について＜Windows 8.1＞］

以上