回答・対処方法

内容と対応

PCを起動したら「Windows 10にようこそ！」画面が表示された場合、すでにWindows 10へのアップグレードが実行されています。

(図1)

確認事項

お使いのPCをWindows 10にアップグレードするか、アップグレードを取りやめるかによって操作が異なります。

まずは＜Windows 10 アップグレードサポート対象機種＞を参照し、お使いのPCがアップグレードサポート対象機種かどうか確認をお願いします。またアップグレードサポート対象機種であっても一部のソフトウェアやドライバーなどはWindows 10との互換性がなく、Windows 10アップグレード後に正常に動作しなくなるものがあります。詳しくは、＜Windows 10 アップグレード情報＞を参照し、注意・制限事項を確認してください。

Windows 10アップグレードサポート対象外機種の場合は、以前のOSに戻してWindows 7またはWindows 8.1のままご使用することをおすすめします。

操作手順

1. 「Windows 10にようこそ！」画面の［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. 「これは法的文書です」または「すぐに使い始めることができます」画面が表示されます。表示された画面によって操作が異なります。
   
   「これは法的文書です」画面が表示された場合
   「すぐに使い始めることができます」画面が表示された場合
   
   ＜「これは法的文書です」画面が表示された場合＞
   
   ◆Windows 10にアップグレードする場合
   a.［承諾する(A)］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   b.「すぐに使い始めることができます」画面が表示されます。［016700：Windows 8.1からWindows 10にアップグレードする方法］を参照し、手順11以降の操作を行なってWindows 10へアップグレードしてください。
   (図4)
   
   ◆Windows 10へのアップグレードを取りやめる場合
   a.［拒否(D)］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   b.「いいえ、Windows 10への無料アップグレードを行いません」画面が表示されます。［拒否(D)］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   c.自動的に再起動し、“以前のバージョンのWindowsを復元しています”メッセージ画面が表示されます。復元が完了するまでお待ちください。
   (図7)
   
   d.以前のOS(Windows 7またはWindows 8.1)で起動します。
   
   ＜「すぐに使い始めることができます」画面が表示された場合＞
   
   この時点でWindows 10へのアップグレードを取りやめることはできません。［016700：Windows 8.1からWindows 10にアップグレードする方法］を参照し、手順11以降の操作を行なってWindows 10へアップグレードしてください。アップグレード完了後、以前のOSで使用したい場合は、［016702：Windows 10アップグレード後に以前のバージョンのWindowsに戻す方法］を参照して元のOSに戻してください。
   (図8)
   
   

操作は以上です。

関連情報

• Windows 7の環境に戻すと、言語バーが表示されなくなる場合があります。詳しくは以下のリンクを参照してください。
  ［013587：Windows(R)7からWindows 10へアップグレードしたあと、元のOSに戻すと言語バーが表示されない］
  
  

以上