回答・対処方法

はじめに

Windows 10プレインストールモデルで“このPCを初期状態に戻す”機能を使用してWindowsを再インストールする方法について説明します。

※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10 バージョン 1607)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。

※お使いのPCを最新のWindows 10バージョンにアップデートして使用している場合、本操作を行なってWindowsを再インストールすると現在使用しているWindows 10バージョンが再インストールされます。ご購入時のWindows 10バージョンの状態に戻したい場合は、ハードディスク/SSD/フラッシュメモリまたはリカバリーメディアからパソコンを初期状態に戻してください。

本操作を行なう前に必要なデータのバックアップをとる

本操作を行なう前に次のような大切なデータは、記録メディア(CD/DVDやUSBフラッシュメモリなど)にバックアップをとってください。

• ［ドキュメント］、［ピクチャー］、などのデータ
• 購入後にデスクトップに保存したデータ
• メール送受信データ
• メールアドレス帳
• プレインストールされているアプリケーションのデータやファイル
• 購入後にインストールしたアプリケーションのデータ
• 購入後に作成したフォルダーとファイル
  
  

※バックアップ方法については、［016915：パソコン本体に保存したデータを他の記録メディアにバックアップ(コピー)したい＜Windows 10＞］をご参考ください。

操作手順

※管理者アカウントでサインインしていることを前提としています。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［回復］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「回復」画面が表示されます。“このPCを初期状態に戻す”の［開始する］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「オプションを選んでください」画面が表示されます。［すべて削除する］をクリックします。
   ※［個人用ファイルを保持する］を選択した場合は、個人用ファイルやユーザーアカウント、一部の設定を保持したままWindowsのみ再インストールすることができます。
   (図6)
   
   
7. 「ドライブのクリーニングも実行しますか？」画面が表示されます。［ファイルの削除のみ行う］をクリックします。
   ※［ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する］を選択した場合は、削除したファイルが他の人によって復元されにくくなります。数時間かかる場合があるのでPCをリサイクルする場合などに使用してください。
   (図7)
   
   
8. Windows 10を最新のバージョンにアップデートして使用している場合は、「警告！このPCは最近Windows 10にアップグレードされました。このPCを初期状態に戻しても、アップグレードを取り消してWindowsの以前のバージョンに戻すことはできません。」画面が表示されます。［次へ］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「準備しています」画面が表示されます。しばらくお待ちください。
   (図9)
   
   
10. 「このPCを初期状態に戻す準備ができました」画面が表示されます。［初期状態に戻す］をクリックします。
    (図10)
    
    
11. 「このPCを初期状態に戻しています」画面が表示されます。“準備ができるまで少しお待ちください”メッセージが表示され進捗状況(%)が表示されます。準備が完了するまでお待ちください。
    (図11)
    
    
12. 自動的に再起動され、“このPCを初期状態に戻しています(XX%)”(XXには進捗状況が表示されます。)メッセージ画面が表示されます。完了するまでお待ちください。
    (図12)
    
    
13. 「Windowsをインストールしています」画面が表示されます。インストールが完了するまでお待ちください。
    (図13)
    
    
14. Windowsの再インストール後、画面の指示にしたがってセットアップを行なってください。
    
    

“このPCを初期状態に戻す”機能を使用してWindowsを再インストールする操作は以上です。

以上