情報番号：018163 【更新日：2017.04.25】
「Windows Hello(顔認証)」Windowsにサインインしたときに、「こんにちは、xxxさん！サインインするには、ロック画面を閉じてください。」メッセージが表示される＜Windows 10＞
| 対応機種 | |
|---|---|
| 対象OS | Windows 10 |
| カテゴリ | Windowsの操作/設定、セキュリティ情報、Windowsの便利な使いかた、Windowsの起動と終了、セキュリティ予防/対策 |
回答・対処方法
はじめに
上記対応機種で「Windows Hello(顔認証)」を使用して、Windowsへサインインしたときに、”こんにちは、XXXX XXXXさん!サインインするには、ロック画面を閉じてください。”メッセージが表示されて、Windowsへサインインできない場合があります。
※”XXXX XXXXさん”には、登録しているユーザー名が入ります。
(図1)
ここでは、”こんにちは、XXXX XXXXさん!サインインするには、ロック画面を閉じてください。”メッセージが表示された場合に、ロック画面を閉じる方法について説明します。
※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10 バージョン1607)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
| ※本操作は、マウスまたはクリックパッド(タッチパッド)を使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、［016766：タッチパネルの使いかた＜Windows 10＞］を参考にし、クリックを”タップ”、ダブルクリックを”ダブルタップ”、右クリックを”長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。 |
操作手順
- 画面の何も表示されていない部分をクリックします。
(図2)
- ロック画面が閉じて、「デスクトップ」画面が表示されます。
(図3)
操作は以上です。
関連情報
- 顔認証でサインインしたときに、ロック画面を自動的に閉じる方法については、以下のリンクを参照してください。
［018161：「Windows Hello(顔認証)」Windowsにサインインしたときに、ロック画面を自動的に閉じる方法＜Windows 10＞］
以上
