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どのキーを押しても文字が表示されない
症状

どのキーを押しても文字が表示されない

  1. キーを長く押し続けると文字入力ができますか?
    → いいえ。入力できません。
処置

お客様の症状に当てはまるものを、選択してください。
※ 型番がPDから始まる一体型パソコンをご利用のお客様は、処置の前にキーボード裏面のスイッチと電池残量をご確認ください。

  1. マウスやタッチパッドによるポインタの操作はできますか?