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東芝PCあんしんサポート

電話のつながりやすさの目安

ただいま「Windows Update」等に関する相談が多くよせられており、繋がりにくい場合があり、ご迷惑をおかけしております。

なお、以下のページに現在お問い合わせが多くよせられている内容を掲載しています。事前にご確認いただきますようお願いいたします。

・お問い合わせの多いランキング

また、Windows 10またはWindows8.1をご利用のお客様は、パソコンを再起動するとトラブルが改善される場合があります。
お問い合わせの前にパソコンを再起動してください。
※再起動をする前に、作業中のデータがある場合は必ず保存してください。

・パソコンの調子がおかしいとき、まずは再起動!

通常の電話サポートの他に以下のサービスをご利用いただけます。

メール(東芝PCオンライン)

メール受付フォームにて、24時間365日無料でお問い合わせを承っております。メールでご質問される場合は「東芝PCオンライン」を参照してください。

アプリケーションのお問い合わせ先

OS(Windows 10、Windows 8.1、Windows 7など)に関する一般的なお問い合わせ先は、東芝PCあんしんサポート(技術的な相談窓口)になりますが、プレインストールアプリケーションによっては、ソフト製造元各社でサポートを行なっております。
各アプリケーションソフトのお問い合わせ先については、「プレインストールソフトお問い合わせ窓口」で確認することができます。

別ウィンドウアイコン

アイコンをクリックすると別ウィンドウが開きます。外部サイトが表示される場合があります。

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