回答・対処方法

内容と対応

録画予約した番組が録画できていないときは、次の項目を確認してください。

• パソコンの時計（日付と時刻）が正しく設定されているかを確認してください。
  ［009637：コンピューターの日付と時刻を変更する方法＜Windows(R)7＞］
  
  
• テレビアンテナが正しく接続されているか確認してください。
  ※機種によって手順が異なります。リンク先の該当機種をご確認ください。
  ［010563：パソコンでテレビを見るためにケーブルを接続する方法＜Windows(R)7＞］
  ［011290：パソコンでテレビを見るためにケーブルを接続する方法(dynabook Qosmio DX/98M、V65/87M、dynabook TV/74Mシリーズ)＜Windows(R)7＞］
  ［011940：パソコンでテレビを見るためにケーブルを接続する方法(dynabook Qosmio T550、T551、T560、T750、T751、T851、D710、D711、REGZA PC D711、D731シリーズ)＜Windows(R)7＞］
  ［013371：パソコンでテレビを見るためにケーブルを接続する方法(dynabook Qosmio T752、T852、REGZA PC D712、D732シリーズ)＜Windows(R)7＞］
  
  
• 「録るナビ」に予約が残っている場合は「予約詳細」画面を開き、画面上部にメッセージが表示されている場合は、内容を確認してください。
  ※下記の図は一例です。
  (図1)
  
  
• 「録るナビ」に予約が残っている場合は「予約詳細」画面を開き、”実行”が［実行する］になっているか確認してください。［実行しない］になっている場合は、録画されません。
  (図2)
  
  
• Windowsのログオンパスワードの登録が正しく行なわれているかを確認してください。以下のリンクの準備2：Windowsログオンパスワードの登録を参照ください。
  ［010614：「Qosmio AV Center」電子番組表を利用して地上デジタル放送のテレビ番組を録画する準備＜Windows(R)7＞］
  
  
• 録画予約が重複している可能性があります。
  録画時刻の重複する予約録画を実行すると、録画開始時刻が優先されます。Qosmio AV Centerは、録画予約の「録画開始時刻」を見て次の録画を開始します。録画時刻が重複していると、番組が最後まで終了していなくても、次の録画予約の開始30秒前になると、今録画している番組の録画を終了し、次の録画を開始します。「録るナビ」などで録画予約の状況を確認し、録画時刻が重複しないようにしてください。
  なお、「録画開始時刻」が同じ場合は、先に登録された予約が優先されます。
  
  ＜ダブル地デジモデル/地デジBS/CS搭載モデルの場合＞
  録画予約する際、地上デジタル放送の番組2つの録画予約の時間帯が重複していても、両方の番組を同時に録画できます。録画の時間帯が重複する3つ以上の録画予約を実行すると、録画開始時刻が優先されます。
  2つの番組を録画予約している状態で、新たな録画予約が開始される場合、録画中の両番組が最後まで終了していなくても、次の録画予約の開始30秒前になると、早い時刻に録画が開始された録画予約を終了し、次の録画を開始します。
  実行中の2つの録画予約の「録画開始時刻」が同じ場合は、先に登録された予約が優先され、後から登録された録画予約を終了します。
  
  
• メール予約を行なった場合は、インターネットに常時接続されているか、メールの設定や内容（フォーマット）が正しいかを確認してください。
  ［010731：「Qosmio AV Center」メールで録画予約する方法＜Windows(R)7＞］
  
  
• 放送休止中の番組は、正しく録画できない可能性があります。
  
  
• ハードディスクに録画用の空き容量がない場合はエラーメッセージが表示され、録画は開始されません。
  
  
• 地上デジタル放送の番組が録画できていない場合、地上デジタル放送が受信できていない可能性があります。以下のリンクを参照し、簡易確認を行なってください。
  ［010567：地上デジタル放送が受信できなかった場合の確認手順＜Windows(R)7＞］の手順1：B-CASカード/miniB-CASカードの情報の確認の情報を参照ください。
  ［010696：「Qosmio AV Center」地上デジタル放送のアンテナレベルを確認する方法＜Windows(R)7＞］
  
  
• 地上デジタル放送の番組が録画できていない場合、録画が禁止されている番組の可能性があります。
  
  
• 有料放送の番組は、受信契約を行なっていない場合は予約録画に失敗することがあります。(地デジ/BS/CS搭載モデルのみ)
  

以上