「無線LANらくらく設定 Ver.2」インターネットの接続状況を診断する方法＜Windows(R)7＞

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows(R)7
カテゴリ	ネットワーク、無線LAN、インターネット、インターネットの便利な使いかた

回答・対処方法

はじめに

「無線LANらくらく設定 Ver.2」を使用してインターネットの接続状況を診断することができます。

インターネットに接続できない場合は、原因と対処方法が表示されます。

「無線LANらくらく設定」とは？
「無線LANらくらく設定」を使用すると、WPS対応アクセスポイント経由の無線LANインターネット接続設定を簡単に行なうことができます。「無線LANらくらく設定」については、以下のリンクを参照してください。
［011625：「無線LANらくらく設定 Ver.2」とは？＜Windows(R)7＞］

操作手順

［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［無線LANらくらく設定］→［無線LANらくらく設定］をクリックします。
または、［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［ネットワーク］→［無線LANらくらく設定］→［無線LANらくらく設定］をクリックします。
「無線LANらくらく設定」が起動します。［診断する］ボタンをクリックします。
(図1)
”診断中です。しばらくお待ちください。診断は1分かかることがあります。”メッセージ画面が表示されます。インターネットへ接続しているか診断をしますのでそのまましばらくお待ちください。
(図2)
診断結果が表示されます。

◆正常にインターネットに接続できる場合
”おめでとうございます　インターネットに接続しました”メッセージ画面が表示されます。［閉じる］ボタンをクリックし、インターネットが閲覧できることを確認してください。
(図3)

◆インターネットに接続できない場合
原因と対処方法が表示されます。メッセージに従い、操作してください。（※”ワイヤレスコミュニケーションスイッチがオフになっています”と表示された例）
(図4)

＜サポートセンターに電話する＞
原因と対処方法が表示されても操作方法がわからないのでサポートセンターに電話をして相談したい場合は、以下の操作を行なってください。

a.原因と対処方法が表示されている画面上の［サポートセンターに電話する］ボタンをクリックします。
(図5)

b.”dynabook あんしんサポートのご案内”メッセージ画面が表示されます。サポートセンターの電話番号や受付時間のほかにお客様のお問い合わせの合言葉が表示されます。（※お客様のお問い合わせの合言葉は、トランプで表現されます。）
この画面を閉じずに合言葉を担当者にお伝えください。
(図6)

「無線LANらくらく設定 Ver.2」インターネットの接続状況を診断する方法＜Windows(R)7＞

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