回答・対処方法

はじめに

「東芝冷却性能診断ツール」を実行したときに、”PCの冷却性能が低下している可能性があります。取扱説明書のPCヘルスモニタの説明に記載されている手順に従って冷却モジュールを清掃してください。”メッセージが表示された場合は、冷却モジュールの清掃が必要です。

※「東芝冷却性能診断ツール」を使用して、パソコンの冷却性能を診断する方法については、［012570：「東芝冷却性能診断ツール」パソコンの冷却性能を診断する方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。

ここでは、冷却モジュールを清掃する方法について説明します。

【注意】

• クリップなどを使う場合は、取り扱いに十分注意する
  先端のとがった部分でけがをするおそれがあります。
  
  

【お願い】

• 電源を切った直後は内部が高温になっていますので、しばらく待ってから清掃をしてください。また、ボールペンや綿棒などを使用してホコリなどを取らないでください。冷却モジュールが故障したり、目詰まりしたりする原因となります。
  
  

操作手順

1. データを保存し、Windowsを終了させて電源を切ります。
   ※スリープではなく、必ず電源が切れている状態(シャットダウン)にしてください。
   
   
2. パソコン本体に接続されているACアダプターとケーブル類をはずします。
3. ディスプレイを閉じてパソコン本体を裏返します。
4. バッテリーパックを取りはずします。バッテリー安全ロックを矢印の方向に引きます。
   バッテリー・リリースラッチがスライドできるようになります。
   (図1)
   
   
5. バッテリー・リリースラッチをスライドしながら(以下図内(1)参照)、バッテリーパックを取りはずします(以下図内(2)参照)。
   (図2)
   
   
6. 冷却モジュールカバーの横にある穴を、先の細い丈夫なもの(クリップを伸ばしたものなど)で押し(以下図内(1)参照)、矢印の方向にカバーをスライドさせて取りはずします(以下図内(2)参照)。
   (図3)
   
   
7. プラスチックフィルムをめくりながら(以下図内(1)参照)、掃除機などでホコリを吸い出します。
   (図4)
   
   
8. 冷却モジュールカバーを矢印の方向にスライドさせて取り付けます。
   (図5)
   
   
9. バッテリーパックを取り付けます。バッテリーパックを「カチッ」と音がするまで静かに差し込みます。
   ※バッテリーパックを、バッテリー安全ロックとバッテリー・リリースラッチが自動的にスライドして、「カチッ」という音がするまで注意して差し込んでください。
   (図6)
   
   
10. バッテリーパックがはずれないように、矢印方向にバッテリー安全ロックがスライドされているか、確認してください。
    (図7)
    
    

冷却モジュールの清掃作業は以上です。

パソコンを起動し、再度「東芝冷却性能診断ツール」を実行してください。

同様のメッセージが表示される場合は、dynabook あんしんサポートまたはその他の保守・修理窓口に連絡することをおすすめします。詳しくは、以下リンクを参照してください。
https://dynabook.com/assistpc/support_info/index_j.htm#p3

以上