回答・対処方法

はじめに

「東芝パスワードユーティリティ」を使用してスーパーバイザーパスワードを削除する方法について説明します。

• スーパーバイザーパスワードとは？
  BIOSセットアップや「東芝HWセットアップ」などのいくつかの設定に制限をかける機能です。パソコン本体の環境設定を管理する人が使用します。
  
  

【注意】

スーパーバイザーパスワードを削除する場合は、登録しているスーパーバイザーパスワードを入力する必要があります。スーパーバイザーパスワードを削除すると、ユーザーパスワードも同時に削除されます。

• パスワードを忘れてしまった場合は、スーパーバイザーパスワードの登録/変更時に控えたメモや作成したパスワードファイルを確認してください。
  
  
• パスワードを控えたメモやパスワードファイルが紛失してしまいパスワードがわからない場合は、お近くの保守サービスにご相談ください。パスワードの解除を保守サービスに依頼する場合は、有償です。またそのとき、身分証明書(お客様自身を確認できるもの)の提示が必要となります。
  保守サービスについては、以下のリンクを参照してください。
  https://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm
  
  

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コンピューター］→［Cドライブ］→［Program Files (x86)］→［TOSHIBA］→［PasswordUtility］の順に開き、「TOSPU.exe」ファイルをダブルクリックして実行します。
   ※ご使用の環境により拡張子exeは表示されません。
   (図1)
   
   
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
3. ”パスワードを入力してください。”メッセージ画面が表示されます。スーパーバイザーパスワードを入力し［確認］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「東芝パスワードユーティリティ」画面が表示されます。「スーパーバイザパスワード」タブをクリックします。
   (図3)
   
   
5. ”スーパーバイザパスワード”項目の［削除］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
6. 「スーパーバイザパスワードの削除」画面が表示されます。［削除］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
7. 「スーパーバイザパスワードの削除認証」画面が表示されます。スーパーバイザーパスワードを入力して［確認］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
8. ”スーパーバイザパスワードが削除されました。”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
9. 「東芝パスワードユーティリティ」の「スーパーバイザパスワード」タブ画面に戻ります。［OK］ボタンをクリックします。
   (図8)
   

スーパーバイザーパスワードの削除作業は以上です。

再度「東芝パスワードユーティリティ」を起動し、スーパーバイザーパスワードの入力を要求されないことを確認してください。

関連情報

• 再度スーパーバイザーパスワードを登録する場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［012876：「東芝パスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを登録する方法＜Qosmioシリーズ＞］
  
  

以上