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情報番号:012959  【更新日:2012.03.21

「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」アンインストールする方法

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ ウイルス情報、ウイルス予防/対策、アプリケーションとドライバー、アンインストール

回答・対処方法

はじめに

「ウイルスバスター2012 クラウド」は、個人情報保護、コンピューターウイルスの発見、駆除、ネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。

ここでは、「ウイルスバスター2012 クラウド」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

【お願い】
「ウイルスバスター」を使用している場合、ウイルス定義ファイルなどは、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新の状態で使用する必要があります。本製品に用意されている「ウイルスバスター」は、インターネットに接続していると自動的に最新の状態に更新されますが、90日間の使用期限があります。90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。
ウイルスチェックが全く行なわれない状態となりますので、必ず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、ほかのウイルスチェック/セキュリティ対策ソフトを導入してください。

※「ウイルスバスター2012 クラウド」の詳細、お問い合わせ窓口については、以下のリンクを参照してください。
お問い合わせ窓口は、ウイルスバスターサービスセンターになります。
[012921:「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」について]

操作手順

  1. [スタート]ボタンスタート→[すべてのプログラム]→[ウイルスバスター2012 クラウド]→[ウイルスバスター2012 の削除]をクリックします。
  2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい(Y)]ボタンをクリックします。
  3. 「ウイルスバスター2012 クラウド」”ウイルスバスター2012 クラウドの削除”画面が表示されます。[アンインストール]ボタンをクリックします。
    図1(図1)

    ※「ウイルスバスター2012 クラウド」にパスワードを設定している場合は、”パスワードを入力して続行してください。”画面が表示されます。設定しているパスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。
    図2(図2)

  4. ”アンインストールしています...”画面が表示されます。アンインストールが開始されます。しばらくお待ちください。
    図3(図3)

  5. アンインストールが終わると、”正常にアンインストールしました”画面が表示されます。[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
    図4(図4)

  6. Windowsが自動的に再起動します。

「ウイルスバスター2012 クラウド」をアンインストールする操作は以上です。

補足:「トレンドマイクロサポートツール」による「ウイルスバスター」のアンインストール方法

上記手順を行なったが次のような現象が起こる場合は、「ウイルスバスター」のアンインストールが完了できていなかった可能性があります。

  • 途中でエラーがでて正常にアンインストールできなかった
  • アンインストールしたのにデスクトップに「ウイルスバスター」のアイコンが残っている
    など

このような場合は、完全に削除する方法として「トレンドマイクロサポートツール」からアンインストールを行なってください。

  1. [スタート]ボタンスタート→[すべてのプログラム]→[ウイルスバスター2012 クラウド]→[トレンドマイクロサポートツール]をクリックします。
  2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい(Y)]ボタンをクリックします。
  3. 「トレンドマイクロサポートツール」画面が表示されます。「(C)アンインストール」タブをクリックします。
    図5(図5)

  4. [1.ソフトウェアのアンインストール(U)]ボタンをクリックします。
    図6(図6)

  5. ”コンピュータからセキュリティソフトを削除してもよろしいですか?・・・”メッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    図7(図7)

  6. アンインストールが開始されます。しばらくお待ちください。
    図8(図8)

  7. アンインストールが終わると、”アンインストールを完了するには、コンピュータを再起動してください。今すぐ再起動しますか?”メッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    図9(図9)

  8. Windowsが自動的に再起動します。

「ウイルスバスター2012 クラウド」が正常にアンインストールされたか確認してください。

関連情報

  • 有効期限(使用開始から90日間)を過ぎていない場合、再インストールすることで再度「ウイルスバスター2012 クラウド」を使用することができます。再インストールする方法については、以下のリンクを参照してください。
    ※再インストールしてお使いになる場合、有効期限はインストールを実行した日から計算されます。
    [012976:「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」再インストールする方法]

以上