情報番号：012959 【更新日：2012.03.21】
「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」アンインストールする方法
対応機器・対象OSとカテゴリ
| 対応機種 |
|
| 対象OS |
Windows(R)7 |
| カテゴリ |
ウイルス情報、ウイルス予防/対策、アプリケーションとドライバー、アンインストール |
回答・対処方法
はじめに
「ウイルスバスター2012 クラウド」は、個人情報保護、コンピューターウイルスの発見、駆除、ネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。
ここでは、「ウイルスバスター2012 クラウド」をアンインストール(削除)する方法について説明します。
【お願い】
「ウイルスバスター」を使用している場合、ウイルス定義ファイルなどは、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新の状態で使用する必要があります。本製品に用意されている「ウイルスバスター」は、インターネットに接続していると自動的に最新の状態に更新されますが、90日間の使用期限があります。90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。
ウイルスチェックが全く行なわれない状態となりますので、必ず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、ほかのウイルスチェック/セキュリティ対策ソフトを導入してください。
※「ウイルスバスター2012 クラウド」の詳細、お問い合わせ窓口については、以下のリンクを参照してください。
お問い合わせ窓口は、ウイルスバスターサービスセンターになります。
［012921：「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」について］
操作手順
- ［スタート］ボタン
→［すべてのプログラム］→［ウイルスバスター2012 クラウド］→［ウイルスバスター2012 の削除］をクリックします。 - 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
- 「ウイルスバスター2012 クラウド」”ウイルスバスター2012 クラウドの削除”画面が表示されます。［アンインストール］ボタンをクリックします。
(図1)
※「ウイルスバスター2012 クラウド」にパスワードを設定している場合は、”パスワードを入力して続行してください。”画面が表示されます。設定しているパスワードを入力し、［OK］ボタンをクリックします。
(図2)
- ”アンインストールしています...”画面が表示されます。アンインストールが開始されます。しばらくお待ちください。
(図3)
- アンインストールが終わると、”正常にアンインストールしました”画面が表示されます。［今すぐ再起動］ボタンをクリックします。
(図4)
- Windowsが自動的に再起動します。
「ウイルスバスター2012 クラウド」をアンインストールする操作は以上です。
補足：「トレンドマイクロサポートツール」による「ウイルスバスター」のアンインストール方法
上記手順を行なったが次のような現象が起こる場合は、「ウイルスバスター」のアンインストールが完了できていなかった可能性があります。
- 途中でエラーがでて正常にアンインストールできなかった
- アンインストールしたのにデスクトップに「ウイルスバスター」のアイコンが残っている
など
このような場合は、完全に削除する方法として「トレンドマイクロサポートツール」からアンインストールを行なってください。
- ［スタート］ボタン
→［すべてのプログラム］→［ウイルスバスター2012 クラウド］→［トレンドマイクロサポートツール］をクリックします。 - 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
- 「トレンドマイクロサポートツール」画面が表示されます。「(C)アンインストール」タブをクリックします。
(図5)
- ［1.ソフトウェアのアンインストール(U)］ボタンをクリックします。
(図6)
- ”コンピュータからセキュリティソフトを削除してもよろしいですか？・・・”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図7)
- アンインストールが開始されます。しばらくお待ちください。
(図8)
- アンインストールが終わると、”アンインストールを完了するには、コンピュータを再起動してください。今すぐ再起動しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図9)
- Windowsが自動的に再起動します。
「ウイルスバスター2012 クラウド」が正常にアンインストールされたか確認してください。
関連情報
以上
