回答・対処方法

はじめに

「ウイルスバスター2012 クラウド」は、個人情報保護、コンピューターウイルスの発見、駆除、ネットワークセキュリティ対策ができるアプリケーションです。

ここでは、「ウイルスバスター2012 クラウド」を再インストールする方法について説明します。

「ウイルスバスター2012 クラウド」の有効期限(使用開始から90日間)を過ぎていないのに、何らかの理由でアンインストールしてしまった場合に、本操作を行なうことで再度「ウイルスバスター2012クラウド」を使用することができます。

※「ウイルスバスター」以外のウイルスセキュリティソフトをインストールしている場合は、あらかじめアンインストールしてください。

【お願い】
「ウイルスバスター」を使用している場合、ウイルス定義ファイルなどは、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新の状態で使用する必要があります。本製品に用意されている「ウイルスバスター」は、インターネットに接続していると自動的に最新の状態に更新されますが、90日間の使用期限があります。90日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。
ウイルスチェックが全く行なわれない状態となりますので、必ず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、ほかのウイルスチェック/セキュリティ対策ソフトを導入してください。

※「ウイルスバスター2012 クラウド」の詳細、お問い合わせ窓口については、以下のリンクを参照してください。
お問い合わせ窓口は、ウイルスバスターサービスセンターになります。
［012921：「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」について］

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
2. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「ドライバ」画面が表示されます。「アプリケーション」タブをクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「アプリケーション」画面が表示されます。左画面のアプリケーション名の一覧から［VirusBuster］をクリックし、右画面から［→「ウイルスバスター」のセットアップ］をクリックします。
   (図3)
   
   
5. ”○○からsetup_hd.bat(xxバイト)を実行または保存しますか？”メッセージが表示されます。［実行(R)］ボタンをクリックします。
   ※○○にはコンピューター名、xxにはファイルサイズが表示されます。
   (図4)
   
   
6. ”VirusBuster X.X_X”メッセージ画面が表示されます。(XXには英数字が入ります。)
   ［開始］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
7. セットアップを開始します。しばらくお待ちください。
   (図6)
   
   
8. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
9. ”他のプログラムを終了してください”メッセージ画面が表示されます。リストに”Microsoft Internet Explorer”が表示されている場合は、次の手順を行ないます。
   ※その他のプログラムがリストに表示されている場合は、該当するプログラムを終了してください。
   (図8)
   
   
10. 「アプリケーション」画面右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
    (図9)
    
    
11. リストに表示されていたプログラムをすべて終了したら、［リストの更新］をクリックします。
    (図10)
    
    
12. 「ウイルスバスター2012 クラウド」”使用許諾契約の確認”画面が表示されます。使用許諾契約書をスクロールして文末までご確認のうえ、［同意してインストール］ボタンをクリックしてください。
    ※既定では［□　脅威情報をトレンドマイクロへ送信する］項目にチェックが付いています。送信を希望しない場合はクリックしてチェックをはずしてください。
    (図11)
    
    
13. ”インストールしています...”画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    (図12)
    
    
14. インストールが終わると”メールアドレスの登録”画面が表示されます。［完了］ボタンをクリックします。
    ※メールアドレスは登録しなくても使用できます。
    (図13)
    
    

「ウイルスバスター2012 クラウド」を再インストールする操作は以上です。

［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［ウイルスバスター2012 クラウド］→［ウイルスバスター2012の起動］をクリックし、「ウイルスバスター」が正常に起動することを確認してください。

「ウイルスバスター」はパソコンをインターネットに接続していると、自動的にウイルス定義ファイルのパターンを更新しますが、手動で更新したい場合は、以下のリンクを参照してください。
［012923：「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」ウイルス定義ファイルを手動で更新する方法］

関連情報

• 「ウイルスバスター2012 クラウド」の各機能や設定方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［012921：「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」について］
  
  

以上