回答・対処方法

はじめに

無線LANに接続できない場合、無線LANドライバーが正常に動作していない可能性が考えられます。
以下の操作手順で、ドライバーを再インストールして、ネットワークに接続できるか確認してください。

※本手順を行なう前に、［011707：無線LANがつながらない場合の確認＜Windows(R)7＞］の確認事項をご確認ください。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
2. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「ドライバ」画面が表示されます。画面左側の項目から［無線LANドライバ］または［○○ Wireless LAN Driver］をクリックします。
   ※○○には無線LANドライバーの名前が入ります。
   ※ご使用の機種によっては”○○ Wireless LAN Driver”が複数表示されることがあります。その場合は、「デバイスマネージャー」でご使用のPCに搭載されている無線LANドライバーを確認してください。
   (図2)
   
   ＜ご使用のPCに搭載されている無線LANドライバーの確認について＞
   「デバイスマネージャー」画面の［ネットワークアダプター］項目で”xx Wireless LAN xx”と表示されている方のドライバー名を確認してください。
   ※操作方法については、［009944：「デバイスマネージャー」パソコンにインストールされているデバイスドライバーを確認する方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。
   (図3)
   
   
4. 右画面が切り替わります。［「○○無線LANドライバ」のセットアップ］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. セキュリティの警告画面が表示されます。［実行(R)］ボタンをクリックします。(「Internet Explorer」のバージョンによって画面が異なります。)
   ・「Internet Explorer 9」の場合
   (図5)
   
   ・「Internet Explorer 8」の場合
   (図6)
   
   
6. 「○○ Wireless LAN Driver x.xxxx.xxxx」画面が表示されます。(○○には無線LANの名前、x.xxxx.xxxxにはバージョンが入ります。)
   ［開始］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
7. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
8. 画面の指示に従ってドライバーを再インストールしてください。
9. 再インストールが完了しましたら、右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じます。
   
   

以上で再インストールは終了です。
無線LANに接続できるか確認してください。

関連情報

• ネットワークについては、以下のリンクを参照してください。
  ［011677：ネットワークについて＜Windows(R)7＞］
  
  

以上