回答・対処方法

内容と対応

無線LANに接続できない場合の確認事項について説明します。

本製品にインストールされている「無線LANらくらく設定」または「ConfigFree」を使用してネットワークの接続診断を行なってください。問題に対する原因や対応策が表示されます。
※「無線LANらくらく設定」は、機種によってインストールされていない場合があります。

• 「無線LANらくらく設定」で診断する場合
  方法については、［011628：「無線LANらくらく設定 Ver.2」インターネットの接続状況を診断する方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。
  
  
• 「ConfigFree」で診断する場合
  デスクトップ画面右下の通知領域の［▲］をクリックし、［ConfigFree］アイコンをダブルクリックすると、診断を開始します。
  (図1)
  
  

確認事項

◆無線LAN機能がOffになっている可能性があります。
次のいずれかの操作を行なってください。

• 無線LANオン/オフボタンまたはワイヤレスコミュニケーションスイッチがOffの場合はOnにしてください。
  ※パソコン本体に無線LANオン/オフボタンやワイヤレスコミュニケーションスイッチがない機種もあります。その場合は、キーボード操作で無線LANをオンにしてください。
  
  ・無線LANオン/オフボタンを装備しているモデル
  無線LANオン/オフボタンを押してオンにします。ワイヤレスコミュニケーションLEDが点灯していることを確認してください。
  (図2)
  
  ・ワイヤレスコミュニケーションスイッチを装備しているモデル
  ワイヤレスコミュニケーションスイッチをOn側にスライドします。ワイヤレスコミュニケーションLEDが点灯していることを確認してください。
  (図3)
  
  
  

• キーボードの［FN］キーを押しながら［F8］キーを押して、無線LAN機能を有効にしてください。
  
  

1. キーボードの［FN］キーを押しながら［F8］キーを押すと現在の無線通信機能の状態が表示されます。
   ※このとき［FN］キーは押したままにしてください。
   (図4)
   
   
2. ［FN］キーが押された状態のまま［F8］キーを押すたびに、無線LANのオン/オフが切り替わります。
   ［Wi-Fi　オフ＞＞＞オン］アイコンが他のアイコンより大きく表示された状態で［FN］キーをはなしてください。
   (図5)
   
   
   

• 「ConfigFree」でデバイスを有効に切り替えてください。
  
  

1. デスクトップ画面右下の通知領域の［▲］をクリックし、［ConfigFree］アイコンをクリックします。
   (図6)
   
   
2. 「ConfigFree」のメニュがー表示されます。［デバイス］の下に表示されている項目が使用できるデバイスです。無線LANを示す項目にポインターをあわせ、表示されたメニューから［有効］をクリックします。
   ※無線LANを示す項目には”・・・Wireless・・・”や”・・・WiFi・・・”などの文字が含まれています。
   (図7)
   
   
   

◆無線LANの接続設定を確認してください。
無線LANに接続できない場合は、接続設定を改めて確認してください。接続設定については、以下のリンクを参照してください。
［011668：無線LANアクセスポイントへの一般的な接続方法＜Windows(R)7＞］
［011669：無線LANのセキュリティ（暗号化機能）を設定する方法＜Windows(R)7＞］
［011664：ステルス機能が有効な無線LANアクセスポイントへ接続する方法＜Windows(R)7＞］

◆パソコンとアクセスポイントの電源を切り、もう1度電源を入れなおしてください。
アクセスポイントの電源の切り方と入れ方は、「アクセスポイントに付属の説明書」を確認してください。

◆無線LANアクセスポイントの設定が正しくない可能性があります。
アクセスポイントの設定方法は、「アクセスポイントに付属の説明書」を確認してください。

◆無線LANのアクセスポイントに接続はできているが、インターネットに接続できない場合やメールの送受信ができない場合は、インターネットやメールの設定が正しくない可能性があります。
インターネットやメールの設定を確認してください。

• インターネットに接続できない場合
  「Windowsファイアウォール」や「ウイルスバスター」にはインターネットに接続できるプログラムを制限する機能があります。制限されているプログラムをインターネットに接続するには、設定が必要です。
  
  ・「Windowsファイアウォール」の設定については、［010232：Windowsファイアウォールの設定方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。
  ・「ウイルスバスター」の設定については、以下のリンクを参照してください。
  ［010737：「ウイルスバスター(TM)2010」インストール機種でインターネットに接続できなくなった場合(設定の確認)］
  ［012507：「ウイルスバスター(TM)2011 クラウド」インストール機種で特定のWebサイトが表示できない(設定の確認)］
  ［012958：「ウイルスバスター2012 クラウド(TM)」インストール機種で特定のWebサイトが表示できない(設定の確認)］
  
  
• メールの送受信ができない場合
  メールアカウント設定に誤りがある可能性があります。詳しくは、［009843：「Windows Live(TM)メール」メールの送受信ができない＜Windows(R)7＞］を参照してください。
  
  

関連情報

• ネットワークについては、以下のリンクを参照してください。
  ［011677：ネットワークについて＜Windows(R)7＞］
  
  

以上