回答・対処方法

はじめに

パソコン上のデータは、削除操作をしても実際には残っています。普通の操作では読み取れないようになっていますが、特殊な方法を実行すると削除したデータでも再現できてしまいます。
そのようなことができないように、パソコンを破棄または譲渡する場合など、他人に見られたくないデータを読み取れないように、消去することができます。

【注意】
以下操作を行なうと、SSDに保存されている、データやプログラムなどはすべて消失します。
パーティションも消失します。これらを復元することはできませんので、注意してください。

SSDの内容を削除するには、SSDの消去機能、または作成したリカバリーメディアを使用します。

ここでは、SSDの消去機能を使用した方法を例にして説明します。

パソコンを廃棄または譲渡する場合のSSD上のデータ消去に関するご注意については、［014089：パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意］を参照してください。

パソコンを譲渡する場合は、あらかじめリカバリーメディアを作成してから操作を行なってください。
※以下操作を行なうと、SSD内のデータと共に、初期状態も消去されます。それによりSSDからのリカバリー作業が行なえなくなります。以下操作を行なった後、パソコンを譲渡する場合は、作成したリカバリーメディアからリカバリーする必要があります。

リカバリーメディアを作成する方法は、以下のリンクを参照してください。
［014055：USBフラッシュメモリでリカバリーメディアを作成する方法＜dynabook R732/**G、W**Gシリーズ＞］
［014057：DVDでリカバリーメディアを作成する方法＜dynabook R732/**G、W**Gシリーズ＞］

＜メモ＞
※［キャンセル］ボタンが無い画面で操作を中断したい場合は、「オプションの選択」画面が表示されるまで、ボタンをクリックし、［PCの電源を切る］をクリックしてください。
ボタンが表示されていない場合は、［キャンセル］ボタンが表示されるまで操作を進めてから［キャンセル］ボタンをクリックしてください。

操作手順

1. 電源コードとACアダプターを接続します。
   
   
2. パソコンを起動します。
   
   
3. ［SHIFT］キーを押しながら［シャットダウン］をクリックして電源を切ります。
   ［シャットダウン］をクリックするまでの手順については、［013608：パソコンの電源を切る(シャットダウンする)方法＜Windows(R)8＞］を参照してください。
   (図1)
   
   
4. 電源スイッチを押し、すぐにキーボードの［0］(ゼロ)キー(かな入力の［わ］キー)を数回押します。
   ※テンキーの［0］(ゼロ)キーを使用しないでください。
   ※各種パスワードを設定している場合は、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。
   
   
5. 「オプションの選択」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図2)
   
   
6. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［TOSHIBA Maintenance Utility］をクリックします。
   (図3)
   
   
7. ”＜ツールの選択＞ツールを選択してください。”メッセージ画面が表示されます。［◎　ハードディスク上の全データの消去］をクリックして選択し、［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
8. ”＜ハードディスク上の全データの消去＞消去方法を選択してください。”メッセージ画面が表示されます。目的に合わせて、［◎　標準データの消去］または［◎　機密データの消去］のどちらかをクリックして選択し、［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
   ※通常は、［◎　標準データの消去］を選択してください。データを読み取れなくなります。より確実にデータを消去するためには、［◎　機密データの消去］を選択してください。数時間かかりますが、データは消去されます。
   (図5)
   
   
9. ”＜ハードディスク上の全データの消去＞データの消去を開始します。”メッセージ画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックすると消去が実行されます。
   ※処理を中止する場合は、［キャンセル］ボタンをクリックしてください。
   (図6)
   
   
10. 消去中は”＜ハードディスク上の全データの消去＞データの消去”メッセージ画面が表示されます。
    (図7)
    
    
11. 消去が完了すると、”＜ハードディスク上の全データの消去＞正常に終了しました。”メッセージ画面が表示されます。
    ［終了(F)］ボタンをクリックします。
    (図8)
    
    

SSDの内容をすべて消去する方法は以上です。

以上