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情報番号：014139  【更新日：2013.04.23】

「dynabook TV Center」デジタル放送が受信できなかった場合

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)8,Windows 8.1
カテゴリ テレビ、テレビのトラブル

回答・対処方法

内容と対応

「dynabook TV Center」で、デジタル放送が受信できなかった場合の確認事項について説明します。

注意事項
【Windows 8.1へアップデートして使用されている方へ】
本情報は、Windows 8プレインストール時の操作手順となります。
Windows 8.1へアップデート後も同様の操作を行なうことができますが、Windows 8.1アップデート前、またはアップデート後に対応した「dynabook TV Center」、TVチューナードライバー、TVチューナーファームウェアなどのアップデートが必要です。ソフトウェアのダウンロード/インストールについては、［014827：「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。

Windows 8.1の一般的な操作手順については、＜Windows 8.1 FAQ情報＞を参考ください。

次の内容を確認し、正しく設定しなおしてください。

確認事項

＜確認事項1：B-CASカードの情報を確認する＞

B-CASカードが使用できるか確認します。
「dynabook TV Center」の画面上でカード番号が表示されれば、B-CASカードが認識されています。

＜確認事項2：アンテナ、アンテナケーブルを確認する＞

アンテナの向きの調節や、アンテナケーブルの接続を確認してください。正しく接続されていなかった場合は接続し直し、再度チャンネル設定を行ないます。

＜確認事項3：お住まいの地域が地上デジタル放送の受信エリアかどうかを確認する＞

地上デジタル放送の場合は、お住まいの地域が受信エリアかどうかを社団法人デジタル放送推進協会(Dpa)のホームページで確認します。

なお、有料番組を見るためには、受信契約が必要です。

以上