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情報番号:014688  【更新日:2014.12.09

Windows(R)ストアに接続できない(日付と時刻の再設定)<Windows(R)8>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)8
カテゴリ Windowsのトラブル、使用中のトラブル、Windowsソフトウェア、ストアアプリ

回答・対処方法

内容と対応

インターネットに接続されている状態であるにも関わらず、以下のエラーメッセージが表示され、Windowsストアに接続できない場合があります。

  • エラーメッセージの例
    ・お使いのPCがインターネットに接続されていません。ストアをご利用いただくには、インターネットに接続してからもう一度お試しください。
    ・購入を完了できませんでした。現在のインターネット接続が低速なため、このアプリを購入することはできません。
    図1(図1)

原因

日付と時刻が間違っていると本現象が発生する場合があります。

対処方法

[013616:日付と時刻を再設定する方法<Windows(R)8>]を参照し、現在の日付と時刻に再設定してください。

<補足:日付と時刻が正しかった場合>

現在の日付と時刻に設定されている場合は、以下のリンクを参照してください。
[014497:Windows(R)ストアに接続できない(ストアのキャッシュ消去)<Windows(R)8>]
[014689:Windows(R)ストアに接続できない(サービスの開始)<Windows(R)8>]
[014690:Windows(R)ストアに接続できない(システムファイルの修復)<Windows(R)8>]

以上