回答・対処方法

はじめに

上記該当機種に付属しているワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードがまったく認識しない場合の対処方法について説明します。

※ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードの電池の状態を確認する方法については、以下のリンクを参照してください。

• ［016413：ワイヤレスマウス(レーザー方式)とワイヤレスキーボードの電池の状態を確認する方法＜Windows 8.1＞］
  
  

※ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードの電池が消耗している場合は、電池を交換してください。交換方法については、以下のリンクを参照してください。

• ［016414：ワイヤレスマウス(レーザー方式)とワイヤレスキーボードの電池を交換する方法＜Windows 8.1＞］
  
  

電池を交換したのに認識しない場合は、以下の作業を行ない、ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードの再認識を行なってください。

マウス/キーボードの再設定

• マウスの再設定
• キーボードの再設定
  
  

マウスの再設定

1. パソコン本体の電源を入れます。
   
2. マウスのホイールを押しながら、マウス電源スイッチをONにします。
   (図1)
   
   ※マウスのバッテリLEDが点滅します。
   (図2)
   
   
3. マウスをパソコン本体の電源スイッチの10cm以内まで近づけます。
   
   
4. パソコン本体とマウス間の無線通信の再設定が行われます。
   
5. 再設定が完了すると、バッテリーLEDが約5秒間点灯します。
   (図3)
   
   

作業は以上です。

Windows上でマウスが正常に動くことを確認してください。

キーボードの再設定

1. パソコン本体の電源を入れます。
   
2. キーボード右側の［CTRL］キーを押しながら、キーボードの電源スイッチをONにします。
   ※左側の［CTRL］キーでは動作しません。
   (図4)
   
   ※キーボードのバッテリLEDが点滅します。
   (図5)
   
   
3. キーボードの［HOME］キーと［END］キーの上の部分をパソコン本体の電源スイッチの10cm以内まで近づけます。
   (図6)
   
   
4. パソコン本体とキーボード間の無線通信の再設定が行われます。
   
5. 再設定が完了すると、バッテリーLEDが約5秒間点灯します。
   (図7)
   
   

作業は以上です。

Windows上でキーボードが正常に動くことを確認してください。

以上