回答・対処方法

はじめに

本製品にプレインストールされているアプリケーションは、一度削除してしまっても、必要なアプリケーションやドライバーを指定して再インストールすることができます。

ここでは、アプリケーションを再インストールする方法を説明します。

＜メモ＞

同じアプリケーションがすでにインストールされているときは、「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」または各アプリケーションのアンインストールプログラムを実行して、アンインストールを行なってください。アンインストールを行なわずに再インストールを実行すると、正常にインストールできない場合があります。ただし、上記のどちらの方法でもアンインストールが実行できないアプリケーションは上書きでインストールしても問題ありません。

※アプリの一般的なアンインストール方法については、［016730：アプリをアンインストールする方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本情報は、Windows 10 November 2019 Update(Windows 10 バージョン 1909)の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※ご使用の機種によって若干画面が異なります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。すべてのアプリの一覧をスクロールして「あ」カテゴリに移動します。
   (図2)
   
   
3. 「あ」カテゴリ内の［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」が起動します。［セットアップ画面へ］をクリックします。
   ※既定では「Microsofto Edge」で表示されます。
   (図4)
   
   
5. セットアップ画面が表示されます。再インストールしたいアプリケーションに合わせて「ドライバ」「Windows関連」「ユーティリティ」「アプリケーション」タブをクリックします。
   ※ご使用の機種によっては、「アプリケーション」タブが「アプリケーション1」「アプリケーション2」と表示されます。
   ※初めて起動したときは「ドライバ」タブ画面が表示されます。
   (図5)
   
   
6. 選択したタブ画面が表示されます。画面左側のアプリケーション一覧の中から、再インストールしたいアプリケーションをクリックします。
   (図6)
   
   
7. 画面右側の［→「(アプリケーション名)」のセットアップ］をクリックします。
   ※再インストールしたいアプリケーションによって表示が異なります。
   ※画面右側にアプリケーションの説明が表示されますのでよくお読みください。
   ※“＠echo off”などのエラーメッセージが表示される場合は、［018225：「アプリケーションの再インストール」アプリやドライバーを再インストールしようとすると“＠echo off”メッセージが表示され、インストールできない＜Windows 10＞］を参照してください。
   (図7)
   
   
8. 画面下側に「setup_hd.lnkをXXXXX-XXX(デバイス名)から開きますか？」メッセージ画面が表示されます。［開く］をクリックします。
   (図8)
   
   ◆既定のブラウザーが「Internet Explorer」の場合
   「ファイルのダウンロード－セキュリティの警告　このファイルを実行または保存しますか？」画面が表示されます。［実行(R)］をクリックします。
   (図9)
   
   
9. 「TOSHIBA Archive Extractor」画面が表示される場合は、［開始］をクリックします。
   ※「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、[はい(Y)]をクリックします。
   ※再インストールするアプリケーションによってセットアップ画面が異なります。画面の指示に従って操作してください。
   (図10)
   
   
10. インストール完了後、再起動を求められた場合は再起動してください。再起動を求められない場合は、右上の［×］をクリックして画面を閉じます。
    
    

アプリケーションを再インストールする操作は以上です。

アプリケーションが再インストールされていることを確認してください。

以上