回答・対処方法

はじめに

上記対応機種は、キーボードにテンキーが搭載されています。テンキーは、［NUMLOCK］キーを押すことでオン/オフの切り替えをすることができます。

※詳しくは、［017408：テンキー搭載モデルのテンキーが使用できない＜Windows 10＞］を参照してください。

ここでは、［NUMLOCK］をオンにしてもテンキーが使用できない場合の対処方法について説明します。

［NUMLOCK］をオンにして、テンキーの数字キーを押すと数字が入力されずにマウスポインターが動く場合は、マウスキー機能が有効になっています。マウスキー機能を無効にしてください。

操作手順

※本情報は、Windows 10バージョン1511の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［簡単操作］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「簡単操作」画面が表示されます。［マウス］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「簡単操作」の「マウス」画面が表示されます。“マウスキー機能”の“テンキーを使って画面上でマウスを移動する”のスイッチが“オン”に設定されています。
   (図5)
   
   
6. スイッチをクリックして“オフ”に変更します。
   (図6)
   
   
7. 右上の［×］ボタンをクリックして「簡単操作」の「マウス」画面を閉じます。
   (図7)
   
   

設定は以上です。

［NUMLOCK］をオンにし、テンキーの数字キーを押して数字が入力できることを確認してください。

関連情報

• その他のキーボードトラブルについては、以下のリンクを参照してください。
  ［017407：キーボードから正しく文字が入力できない＜Windows 10＞］
  
  

以上