回答・対処方法

内容と対応

Windows 10のPCを使用中に、突然「保留中の重要な更新プログラム」画面が表示された場合の対処方法について説明します。

(図1)

本画面は、2018年4月からマイクロソフト社より提供されている「Windows 10 April 2018 Update」にアップデートするための画面となります。

「Windows 10 April 2018 Update」にアップデートするための更新プログラム(Windows 10、バージョン1803の機能更新プログラム)は、Windows 10、Windows 10 Anniversary Update、Windows 10 Creators UpdateおよびWindows 10 Fall Creators UpdateがインストールされているPCを対象に、「Windows Update」によって順次配信されます。

インターネットに接続できる環境でPCを使用していると、バックグラウンド上で更新プログラムをインストールする準備とダウンロードが行なわれます。インストールできる状態になると、デスクトップ上に本画面が表示されます。

Windows 10 April 2018 Updateにアップデートする前に

• Windows 10 April 2018 Updateにアップデート後、一部ご利用できない機能やアプリがある可能性があります。また、Windows 10 April 2018 Updateに対応していないハードウェアやアプリは動作しない可能性があります。
  ※あらかじめ＜Windows 10 April 2018 Update アップデート情報＞の＜Windows 10 April 2018 Update アップデートについて＞、＜Windows 10 April 2018 Update 動作確認機種一覧＞、＜Windows 10 April 2018 Update 注意・制限事項＞を参照してください。
  
  
• 大切なデータはあらかじめバックアップすることをおすすめします。
  ※操作方法については、［016915：パソコン本体に保存したデータを他の記録メディアにバックアップ(コピー)したい＜Windows 10＞］を参照してください。
  
  
• Windows 10 April 2018 Updateへアップデート後にお使いのPCをご購入時の状態に戻したい場合は、リカバリーを行なう必要があります。
  ※「東芝リカバリーメディアクリエーター」搭載モデルの場合は、あらかじめUSBフラッシュメモリまたはCD/DVD/ブルーレイディスクでリカバリーメディアを作成してください。「東芝リカバリーメディアクリエーター」が搭載されていないモデルの場合は、あらかじめUSBフラッシュメモリで回復ドライブを作成してください。作成方法については、「dynabookガイド」(取扱説明書)または「パソコンで見るマニュアル」(オンラインマニュアル)を確認してください。
  ※以下のページもご参考ください。
  ［パソコンにトラブルが発生したときに備えて、リカバリーメディアを作成しておこう！(東芝リカバリーメディアクリエーター搭載モデル)］
  
  
• 本画面表示後にアップデートを行なう場合は、作業に1～2時間程度かかります。
  
  

対処方法

1. 「保留中の重要な更新プログラム」画面上から次の動作を選択します。
   (図2)
   
   ◆準備ができているので今すぐアップデートしたい場合
   ［今すぐ再起動］をクリックすると、PCが再起動しアップデートが開始します。
   
   ◆都合の良い時刻を指定したい場合
   ［時刻を選択］をクリックし、都合の良い時刻を指定してください。指定した時刻になると、自動的に再起動しアップデートが開始します。
   
   ◆準備ができていないのでまだアップデートしたくない場合
   ［後で通知する］をクリックしてください。画面が閉じてデスクトップに戻ります。
   ※のちほど本画面が再表示します。［後で通知する］は、3回程度繰り返し選択することができます。その後は予告なく再起動されアップデートが開始されます。
   
   
2. アップデート中は、PCの電源を切らないでください。
   
   

操作は以上です。

アップデート中の動作については、［018504：Windows 10 April 2018 Updateにアップデートする方法］をご参考ください。

以上