回答・対処方法

はじめに

パソコンのコンテンツのインデックスを作成することにより、「エクスプローラー」などからパソコン上のファイル、メールのメッセージ、その他のコンテンツなどを検索するときに、結果をより速く取得することができます。インデックスの作成は、パソコンのバックグラウンドで実行され、更新されたデータのインデックスのみが作成されます。

このインデックスに破損または誤りがあると、「検索結果にファイルやメールなどが表示されない」や「パソコンの速度が遅くなった」というトラブルが発生します。

ここでは、トラブルシューティングを使用して「検索とインデックス作成」(Windows Search)に関する問題を検出して解決する方法について説明します。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本操作は、管理者アカウントでサインインして行なってください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックしてください。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［更新とセキュリティ］をクリックします。
   ※［更新とセキュリティ］が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図3)
   
   
4. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。［トラブルシューティング］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。［追加のトラブルシューティングツール］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「追加のトラブルシューティングツール」画面が表示されます。“その他の問題の検出と解決”の［検索とインデックス作成］をクリックします。
   ※［検索とインデックス作成］項目が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図6)
   
   
7. 「検索とインデックス作成」の［トラブルシューティングツールの実行］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「検索とインデックス作成　気付いた問題」画面が表示されます。該当するものをクリックしてチェックを付け、［次へ(N)］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「問題を説明してください」画面が表示されます。問題の簡単な説明を入力し、［次へ(N)］をクリックします。
   (図9)
   
   
10. 「問題を検出しています」または「問題を解決しています」画面が表示されます。しばらくお待ちください。
    (図10)
    
    ※この後の操作は、検出された問題によって異なる場合があります。以下は一例となります。画面の指示にしたがって操作してください。
    
    
11. 「その他の修復を実行するには管理者のアクセス許可が必要です。」画面が表示された場合は、［これらの修復方法を管理者として実行する］をクリックします。
    (図11)
    
    
12. 再度「気付いた問題」画面が表示されます。該当するものをクリックしてチェックを付け、［次へ(N)］をクリックします。
    (図12)
    
    
13. 再度「問題を説明してください」画面が表示されます。問題の簡単な説明を入力し、［次へ(N)］をクリックします。
    (図13)
    
    
14. 問題の検出と解決が実行され、しばらくすると「トラブルシューティングが完了しました」画面が表示されます。“見つかった問題”を確認してください。
    (図14)
    
    
15. ［詳細情報の表示］をクリックします。
    (図15)
    
    
16. 「トラブルシューティングレポート」画面が表示されます。本画面で検証された潜在的な問題とその結果を確認することができます。
    (図16)
    
    
17. 確認が終わりましたら、［次へ(N)］をクリックします。
    (図17)
    
    
18. 「トラブルシューティングが完了しました」画面に戻ります。［→トラブルシューティングツールを終了する］をクリックします。
    (図18)
    
    
19. 「追加のトラブルシューティングツール」画面に戻ります。右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図19)
    
    

操作は以上です。

トラブルが改善されたか確認してください。

関連情報

• インデックスを最新の状態に手動で再構築したい場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［017997：「エクスプローラー」や「プログラムと機能」の表示が遅い＜Windows 10＞］
  
  
• その他のトラブルシューティングツールについては、以下のリンクを参照してください。
  ［017314：トラブルシューティングツールについて＜Windows 10＞］
  
  

以上