回答・対処方法

内容と対応

ここでは、「エクスプローラー」や「プログラムと機能」の表示が遅い場合の対処方法について説明します。

• 「エクスプローラー」画面上でファイルやフォルダーの検索/保存に時間がかかったり、検索ができない
  (図1)
  
  
• 「プログラムと機能」画面でプログラムの一覧が表示されるのに時間がかかったり、検索ができない
  (図2)
  
  

このような場合は、以下の操作を行ない、検索インデックスの再構築を行なってください。

対処方法

※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10バージョン1607)環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※ここでは、タブレットモードがOFFになっていることを前提としています。タブレットモードのON/OFFを切り替える方法については、［016880：タブレットモードのON/OFFを手動で切り替える方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンを、マウスの右ボタンでクリックします。
   (図3)
   
2. クイックリンクメニューが表示されます。［コントロールパネル(P)］をクリックします。
   ※クイックリンクメニューに［コントロールパネル(P)］が表示されない場合は、［016725：「コントロールパネル」を表示する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
   (図4)
   
   
3. 「コントロールパネル」画面が表示されます。”表示方法”項目の選択ボックスをクリックします。
   (図5)
   
   
4. 表示方法の一覧が表示されます。［大きいアイコン(L)］をクリックします。
   (図6)
   
   
5. 「すべてのコントロールパネル項目」画面が表示されます。［インデックスのオプション］をクリックします。
   (図7)
   
   
6. 「インデックスのオプション」画面が表示されます。［詳細設定(D)］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
7. 「詳細オプション」画面が表示されます。”トラブルシューティング”項目の［再構築(R)］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
8. 「インデックスの再作成」画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
   (図10)
   
   
9. 「インデックスのオプション」画面に戻ります。”インデックス作成の速度は他の処理より遅くなっています。”メッセージが表示されます。しばらくお待ちください。
   (図11)
   
   
10. ”インデックスの作成は完了しました。”メッセージが表示されます。［閉じる］ボタンをクリックします。
    (図12)
    
    
11. 「コントロールパネル」画面に戻ります。画面右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図13)
    
    
12. パソコンを再起動します。
    ※再起動する方法については、［016707：パソコンを再起動する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
    
    

操作は以上です。

再起動後、「エクスプローラー」や「プログラムと機能」の表示が正常に動作するかご確認ください。

関連情報

• 本トラブルについてのトラブルシューティングツールを実行するには、以下のリンクを参照してください。
  ［018571：トラブルシューティングを使用して「検索とインデックス作成」(Windows Search)に関する問題を検出して解決する方法＜Windows 10＞］
  
  

以上