回答・対処方法

はじめに

上記対応機種のOffice搭載モデルには、「Office Home ＆ Business 2019」が搭載されています。
「Office Home ＆ Business 2019」(Word/Excel/Outlook/PowerPointなど)のサポートを受けるにはプロダクトIDが必要になります(プロダクトキーとは異なります)。

ここでは、プロダクトIDの確認方法について説明します。

※本情報は、「Office Home ＆ Business 2019」のインストールおよびライセンス認証が完了していることを前提としています。インストールおよびライセンス認証の方法については、以下のリンクを参照してください。
［018703：「Office Home ＆ Business 2019」セットアップ方法(インストールとプロダクトキーの入力)＜Windows 10＞］

※本製品のお問い合わせ先は、日本マイクロソフト株式会社となります。詳細については、［018659：「Office Home ＆ Business 2019」について＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 October 2018 Update(Windows 10 バージョン 1809)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。アプリの一覧またはスタート画面にピン留めされているタイルからMicrosoft Office製品(Word、Excel、PowerPointなど)をクリックします。ここでは例としてアプリの一覧から［Excel］をクリックしています。
   (図2)
   
   
3. 「Excel」が起動します。［アカウント］とクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アカウント」画面が表示されます。［Excelのバージョン情報］をクリックします。
   ※「Excel」以外のアプリケーションを起動している場合は、［○○のバージョン情報］の○○に起動しているアプリケーション名が入ります。
   (図4)
   
   
5. 「Microsoft(R)Excel(R)2019のバージョン情報」画面が表示されます。“プロダクトID”を確認してください。
   (図5)
   
   
6. 確認が終わりましたら、［OK］をクリックして閉じます。
7. 「アカウント」画面に戻ります。右上の［×］をクリックして閉じます。
   
   

「Office Home ＆ Business 2019」のプロダクトIDを確認する操作は以上です。

補足：すでに任意のファイルを開いている場合

1. 左上の「ファイル」リボンをクリックします。
   (図6)
   
   
2. 「情報」画面が表示されます。［アカウント］をクリックします。
   (図7)
   
   
3. 「アカウント」画面が表示されます。上記手順4へ進んでください。
   (図8)
   
   

以上