回答・対処方法

内容と対応

ピークシフト搭載モデルで、ACアダプターを接続しているのにバッテリーのLEDが消灯し、バッテリーが充電されない場合があります。

症状

• バッテリーが充電できたり、できなかったりが時間帯によって変化する。
• バッテリーのLEDが点灯したり、消灯したりが時間帯によって変化する。
• BIOS上やシャットダウン時にバッテリLEDが点灯するが、Windowsが起動すると消灯する。
  ※以下はシステムインジケーターのDC IN／Battery LEDの一例となります。モデルによって、位置、形態、動作が異なります。
  (図1)
  
  

原因

ピークシフトの設定が有効になっている可能性があります。

ピークシフトが有効な場合、設定された時間帯になるとAC電源駆動からバッテリー駆動へ自動で切り替わります。ピークシフトとは、昼間の電力消費の一部を夜間に移行させて電力を効果的に活用し、電力需要の平準化に貢献する機能です。そのため、設定された時間帯はバッテリーパックの充電が行われません。

※ピークシフトは「eco ユーティリティ」の機能のひとつで、「dynabook セッティング」内で設定を行います。「eco ユーティリティ」については、［019231：「dynabook セッティング」ecoユーティリティについて＜Windows 11＞］を参照してください。

対処方法

ピークシフトの設定を無効にしてください。

※設定方法については、［019223：「ecoユーティリティ」ピークシフトに登録されている設定の有効/無効を切り替える方法＜Windows 11＞］を参照してください。

(図2)

ピークシフトの設定を無効にしたあと、システムインジケーターのバッテリーLEDの状態、バッテリーパックの充電ができるようになったかを確認してください。

関連情報

• ピークシフトの設定を無効にしても現象が改善されない場合は、eco充電モード／バッテリー充電モードの設定が影響している可能性があります。以下のリンクを参照してください。
  ［019228：バッテリーが満充電にならない＜eco充電モード／バッテリー充電モード搭載モデル　Windows 11＞］
  
  

以上