緊急事態宣言の発出に伴うdynabook あんしんサポートの対応について

平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

さて、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発出された状況を踏まえ、弊社として、お客様ならびに従業員の健康と安全確保の観点から、下記のとおり、dynabook あんしんサポートの営業時間を変更させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。

記

■営業時間変更期間：2020年4月20日(月）より2020年5月31日(日)まで
※新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく新型インフルエンザ等緊急事態措置の実施状況により、変更期間が延長される場合があります。

■営業時間が変更される窓口および変更後の営業時間：以下をご覧ください。

※2020年4月27日(月)～2020年5月6日(水)までの営業スケジュールは、「dynabook サービスサポートゴールデンウイーク営業スケジュールご案内(https://dynabook.com/assistpc/info/ansin/sk2020gw.htm)」を参照ください。

□dynabook あんしんサポート（操作・修理のご相談窓口)
営業時間：９：００～１８：００
https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#tell

□dynabook 電話サポート予約サービス（Webでご予約いただいたお客様へコールバックサポート）
営業時間：１８：００～１９：００　※5/1(金)～5/7(木)までは休業とさせていただきます。
https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#tell

□dynabook オンライン(Webからお問い合わせいただき、メールで回答）
受付時間：24時間　（WEBフォーム）
回答までにお時間を要する場合がございます。
https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#mail

□dynabook ACアダプター交換窓口
受付時間：９：００～１８：００（土･日･祝日・当社指定休日を除く）
https://acadaptercheck.dynabook.com/j

なお、弊社パソコンのサポートに関しまして、Webページ/チャットサービスによる情報も公開しております。あわせてご活用いただけますよう、お願い申し上げます。
■dynabook サポート/FAQページ
https://dynabook.com/assistpc/

以上

本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。