更新：2020年4月27日
2020年4月24日

お客様各位

Dynabook株式会社
コンピューティング＆サービス事業本部
国内事業統括部
国内サービス事業本部

dynabook サービスサポート ゴールデンウイーク営業スケジュールご案内

平素は弊社製品をご愛顧賜り、まことにありがとうございます。
「dynabook サービスサポート ゴールデンウイーク営業スケジュールご案内」を下記の通りお知らせいたします。
なお、dynabook 集中修理センターにつきましては、社内システム移設・刷新のため、5月1日(金)～5月6日(水)を特別休業とさせていただきます。
当期間は、修理品の受付・回収・発送業務は全て休止し、修理の相談に関するお問い合わせのみ対応します。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

記

dynabook あんしんサポート ゴールデンウイーク営業スケジュール（詳細）

○…通常営業　休…休業　△…ご相談のみ対応

　　 　　

サポート窓口	2020年4月				2020年5月
	27	28	29	30	1	2	3	4	5	6
	月	火	水	木	金	土	日	月	火	水
dynabook あんしんサポート [※1]窓口	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
dynabook 集中修理センター [※2]窓口	○	○	○	○	△	△	△	△	△	△
PC i-repairサービス	○	○	○	○	休	休	休	休	休	休
dynabook 電話サポート予約サービス	○	○	○	○	休	休	休	休	休	休
dynabook オンライン	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
dynabook 有料サポートサービス	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
dynabook あんしん点検	○	○	○	○	△	△	△	△	△	△
dynabook データ復旧センター	○	○	○	○	△	△	△	△	△	△
dynabook リサイクルセンター	○	○	休	○	休	休	休	休	休	休
dynabook バッテリーパック交換窓口	○	○	休	○	○	休	休	休	休	休
dynabook ＡＣアダプター交換窓口	○	○	休	○	休	休	休	休	休	休

＜本件のお問い合せ先＞

■「dynabook あんしんサポート」
  [固定電話からのご利用は]０１２０-９７-１０４８　(通話料無料)
  [携帯電話・PHSからのご利用は] ０５７０-６６-６７７３　(通話料お客様負担)
  [海外から・一部のIP電話などからのご利用は] ０４３－２９８－８７８０（通話料お客様負担）
  電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

• 操作・電話サポート予約サービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「１」を選択
  営業時間　9:00～18:00（年中無休）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/ask/tel/index_j.htm#tell

• 修理とPC i-repairサービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「２」を選択
  営業時間　9:00～18:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm#tel

■dynabook 有料サポートサービスに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３-２７９-２６１４
  受付時間　9：00～11:45 13:00～18:00（12月31日～1月3日、当社休業日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/support/index_j.htm

■dynabook あんしん点検に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３-２７７-９２７０
  受付時間　9:00～18:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/anshintenken/index_j.htm

■dynabook データ復旧センターに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３－２７７－９２７０
  受付時間　9:00～18:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/rdata/index_j.htm

■dynabook リサイクルセンターに関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０４３－３０３－０２００
  受付時間　10：00～17:00（土曜・日曜・祝日、当社休業日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm

■dynabook バッテリーパック交換窓口に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０１２０－４４４－８４２　フリーダイヤル
  受付時間　9：00～19:00（土曜・日曜・祝日、当社休業日を除く）
• URL：https://batterycheck.dynabook.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja

■dynabook ＡＣアダプター交換窓口に関するお問い合わせ

• ＴＥＬ：０１２０－００８－７７２　フリーダイヤル
  受付時間　9:00～19:00（12月31日～1月3日を除く）
• URL：https://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上