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「SMART機能でエラーが検出されました。*:*************(**)」が表示される
症状

「SMART機能でエラーが検出されました。*:*************(**)
警告:すぐにデータをバックアップして、HDDを好感してください。
HDDが故障する可能性があります。」
が表示される

診断結果

ハードディスクドライブの故障の可能性があります。

弊社メーカー保証期間内のお客様

弊社Webの修理申込サービス「PC-irepair」から修理をお申し込みください。
データのバックアップが困難な場合は、可能な限りデータのバックアップを試みてから修理を実施し、修理後にデータを復元する「dynabook あんしん点検バックアップリカバリサービス」へご相談ください。
※メーカー保証期間であってもバックアップ代行料金は有料です。

弊社メーカー保証期間外のお客様
  • データのバックアップが困難な場合は、可能な限りデータのバックアップを試みてから修理を実施し、修理後にデータを復元する「dynabook あんしん点検バックアップリカバリサービス」へご相談ください。
    ※バックアップ代行料金は販売店の保証サービス、弊社延長保証サービスの保証対象には含まれません。
  • 販売店の延長保証サービスにご加入の場合は、お買い上げの販売店から修理をご依頼ください。
  • dynabook あんしん延長保証、dynabook プレミアム保証に、ご加入の場合は、大変お手数をお掛けいたしますが延長保証書に記載の窓口までご連絡ください。
  • 延長保証サービスをご利用されていない場合は、弊社Webの修理申込サービス「PC-irepair」から修理をお申し込みください。
  • 修理概算料金については「修理料金規定・概算修理金額」をご覧ください。