押したキーと違う文字が表示されたり、特定の文字だけが入力できない

1. 入力できないキーは［￥］［＠］［＼］ですか？
   → いいえ。［￥］［＠］［＼］ではありません。
2. 入力できないキーは［U］［I］［O］［P］［J］［K］［L］［+］［M］［<］［>］［？］ですか？
   → いいえ。［U］［I］［O］［P］［J］［K］［L］［+］［M］［<］［>］［？］ではありません。

1. パソコンを再起動します。
2. ログイン画面でパスワードの入力欄に問題のキーから文字入力は、できますか？