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押したキーと違う文字が表示されたり、特定の文字だけが入力できない
症状

押したキーと違う文字が表示されたり、特定の文字だけが入力できない

  1. 入力できないキーは[¥][@][\]ですか?
    → いいえ。[¥][@][\]ではありません。
  2. 入力できないキーは[U][I][O][P][J][K][L][+][M][<][>][?]ですか?
    → いいえ。[U][I][O][P][J][K][L][+][M][<][>][?]ではありません。
  3. パソコンを再起動します。
  4. ログイン画面でパスワードの入力欄に問題のキーから文字入力は、できますか?
    → はい。文字入力できます。
診断結果

機械的な故障ではありませんがWindowsやアプリケーションに問題が発生していると考えられます。
詳細なトラブルシューティングが必要です。

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