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タッチパッドが動かない
症状

タッチパッドが動かない。

  1. マウスを取り外して動作を確認します。
  2. タッチパッドが動くようになりましたか?
    → はい。動作しました。
  3. タッチパッドの設定を確認します。
  4. タッチパッドが動くようになりましたか?
    → いいえ。動作しません。
診断結果

機械的な故障ではありませんがWindowsやアプリケーションに問題が発生していると考えられます。
詳細なトラブルシューティングが必要です。

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  • 電話による詳細な診断、対応をご希望の場合は「dynabook あんしんサポート」をご利用ください。
  • 有料の作業代行サービス窓口へ診断、対応の代行作業をご依頼いただく場合は「dynabook あんしん点検 ソフトウェア改善サービス」をご利用ください。