インターネットにつながらない(有線LAN接続)
症状
インターネットにつながらない(有線LAN)
- インターネット接続は初めてですか?
→ いいえ。今までは接続できていました。 - LANケーブル/ネットワーク機器(モデムやルーター、ハブ)を接続し直し、再起動してください。
- ネットワーク機器のランプは正しい状態で点灯していますか?
→ はい。点いています。 - インターネット接続設定のトラブルシューティングを実行します。
- インターネットへ接続できましたか?
→ いいえ。接続できません。
診断結果
機械的な故障ではありませんがWindowsやアプリケーションに問題が発生していると考えられます。
詳細なトラブルシューティングが必要です。
- FAQ情報をご確認いただく場合は「dynabook.com FAQ検索」をご利用ください。
- 電話による詳細な診断、対応をご希望の場合は「dynabook あんしんサポート」をご利用ください。
- 有料の作業代行サービス窓口へ診断、対応の代行作業をご依頼いただく場合は「dynabook あんしん点検 ソフトウェア改善サービス」をご利用ください。