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インターネットにつながらない(有線LAN接続)
症状

インターネットにつながらない(有線LAN)

  1. インターネット接続は初めてですか?
    → いいえ。今までは接続できていました。
  2. LANケーブル/ネットワーク機器(モデムやルーター、ハブ)を接続し直し、再起動してください。
  3. ネットワーク機器のランプは正しい状態で点灯していますか?
    → はい。点いています。
  4. インターネット接続設定のトラブルシューティングを実行します。
  5. インターネットへ接続できましたか?
    → いいえ。接続できません。
診断結果

機械的な故障ではありませんがWindowsやアプリケーションに問題が発生していると考えられます。
詳細なトラブルシューティングが必要です。

  • FAQ情報をご確認いただく場合は「dynabook.com FAQ検索」をご利用ください。
  • 電話による詳細な診断、対応をご希望の場合は「dynabook あんしんサポート」をご利用ください。
  • 有料の作業代行サービス窓口へ診断、対応の代行作業をご依頼いただく場合は「dynabook あんしん点検 ソフトウェア改善サービス」をご利用ください。