回答・対処方法

はじめに

「画面ロック」は、電源を入れたときやスリープから復帰するときにロック画面を表示し、ロックを解除しないと本製品を使用できないようにする機能です。

ここでは、PINを入力して画面ロックを解除する方法について説明します。

※画面上に表示されるキーボードの［0］～［9］の数字キーから入力する認証用の番号をPINと呼びます。

(図1)

【お願い：パターン/PIN/パスワードを設定するにあたって】

• パターン/PIN/パスワードを設定した場合は、忘れてしまったときのために必ずパターン/PIN/パスワードを控えてください。
  パターン/PIN/パスワードを忘れてしまって、パターン/PIN/パスワードを解除できなくなった場合は、使用している機種(型番)を確認後、東芝PCあんしんサポートに連絡してください。有料にてパターン/PIN/パスワードを解除いたします。その際、本製品を購入後に追加したアプリケーションや各種設定と、［内蔵ストレージ］フォルダー(データ領域)に作成したデータはすべて消失します。ご依頼にあたって、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。
  
  

操作手順

• PINの設定方法
• PINの解除方法
  
  

PINの設定方法

1. ホーム画面で［アプリ］をタップします。
   (図2)
   
   
2. 「アプリ」画面が表示されます。［設定］をタップします。
   (図3)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。”ユーザー設定”項目の［セキュリティ］をタップします。
   ※［セキュリティ］項目が表示されていない場合は、画面を上下にフリックして探してください。
   (図4)
   
   
4. 「セキュリティ」画面が表示されます。”画面のセキュリティ”項目の［画面のロック］をタップします。
   (図5)
   
   ※すでにスライド(購入時の設定)以外の画面ロックを設定している場合は、画面にしたがってロックを解除してください。
   
   
5. 「画面ロックを選択」画面が表示されます。［PIN］をタップします。
   (図6)
   
   
6. 「PINの選択」画面が表示されます。新しいPINを入力します。画面上に表示されたキーボードの［0］～［9］の数字キーをタップします。4つ以上の数字を入力して［次へ］をタップします。
   ※入力したPINは●●●と伏字で表示されます。
   ※PINを忘れてしまったときのために、必ずPINを控えてください。
   (図7)
   
   
7. 「PINの確認」画面が表示されます。手順6で設定したPINをもう一度入力し、［OK］をタップします。
   (図8)
   
   
8. 「セキュリティ」画面に戻ります。”画面のセキュリティ”項目の［画面のロック］に”PIN”と表示されていることを確認してください。
   (図9)
   
   

PINの設定は以上です。

PINの解除方法

1. 電源を入れた後/スリープから復帰するときにPINを入力する画面が表示されます。設定したPINを入力し、［確定］キー()をタップします。
   (図10)
   
   
2. PINが解除され、ホーム画面が表示されます。
   (図11)
   
   

PINを解除する操作は以上です。

補足：画面ロックの方法について

画面ロックの方法には次の種類があり、いずれか1つを設定できます。

画面ロックの種類

画面ロックの方法	設定内容	画面ロックの解除方法
スライド	購入時の設定です。	［施錠］アイコン()を［開錠］アイコン()までドラッグします。 ［720304：画面ロックを解除する(購入時の設定：スライド)］ ※スライド以外の画面ロック設定を行なった場合に購入時の設定に戻したい場合は、［720309：画面ロックを購入時の設定(スライド)に戻す］を参照してください。
フェイスアンロック	ユーザーの顔を登録します。 予備として、パターンまたはPINも登録します。	Webカメラに顔を認識させて解除します。 ［720305：フェイスアンロック(Webカメラに顔を認識)して画面ロックを解除する］
パターン	丸をなぞってパターンとして登録します。	パターンをなぞって解除します。 ［720306：パターンをなぞって画面ロックを解除する］
PIN	4つ以上の数字の組み合わせ(PIN)を登録します。 ※本情報になります。	PINを入力して解除します。
パスワード	半角英数字4文字以上の組み合わせを登録します。	パスワードを入力して解除します。 ［720308：パスワードを入力して画面ロックを解除する］

以上