お知らせ 対象機種の確認 バッテリパックの判定 自主回収プログラムへのお申し込み

 

自主回収プログラムへのお申込み

※2016年1月28日付および2016年11月10日付で発表した東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収のお申込みについてのご案内はこちらではございません。東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)をご覧ください。

ここまでの確認方法で対象であった場合、お手数ですが部品交換プログラム窓口までお電話またはFAXにてご連絡ください。その際、次の情報が必要となりますので、あらかじめご準備ください。 対象外の場合には、そのまま安心してバッテリパックをお使いいただけます

  • パソコンの機種名と型番と製造番号
  • バッテリパックの型番とシリアル番号
  • 新しいバッテリパックの送付先・ご連絡先

FAXでご連絡いただく場合は、次の「部品交換プログラム申込書」をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、部品交換プログラム窓口まで送信をお願いいたします。

「部品交換プログラム申込書」 buhin4.pdf (約18.5KB)Othersite

ダウンロード方法

buhinx.pdf を右クリックし、表示されるメニューから「対象をファイルに保存」(*)を選び、ハードディスクの任意の場所に保存してください。


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本件に関するお問い合わせ窓口

※2016年1月28日付および2016年11月10日付で発表した東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収についての窓口はこちらではございません。東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)をご覧ください。

※部品交換プログラム窓口

電話番号:0120-359-286(フリーダイヤル)
受付時間:9:00~17:00
(土曜・日曜・祝日・当社指定休日を除きます)
(海外からのお電話の場合: 043-303-1705

FAX番号:0120-554-811
受付時間:24時間
(海外からのFAXの場合: 043-303-1714)

電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

個人情報保護の取り扱いについて

ご登録、ご連絡いただいた、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回のバッテリパック交換目的に限り利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
東芝クライアントソリューション社の個人情報保護ページへ

本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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