サービス内容
Dynabook製パソコンを安心してお使いいただくために、通常のメーカー無償保証を3年間、4年間、または5年間に延長する「dynabook あんしん延長保証」をご用意しています。
本サービスにご加入中のお客様は、dynabook 付属品販売サービスで取り扱いの純正付属品が20%割引でご購入いただけます。
※純正付属品をご注文時に延長保証加入者様専用申込ページよりご注文ください。
「dynabook 付属品販売サービス」
保証期間中は、修理回数の制限はありません
延長保証のお支払以外は、修理費の自己負担はありません
『無料保証規定』に準拠した保証内容
保証期間中、当社PCの保証書記載の『無料修理規定』の内容に準じて対応いたします。
取扱説明書等の注意書きによる正常なご使用において、保証期間中に故障した場合、『無料修理規定』に順じ、無料修理を実施させていただきます。
詳しくは、製品に付属の保証書『無料修理規定』をご覧ください。
※International Limited Warranty 海外保証(制限付)は対象外です。その他例外事項については、『dynabook あんしん延長保証』規約をご覧ください。
*1 保証期間内でも有料となる場合があります。(詳しくは、製品に付属の保証書『無料修理規定』をご覧ください)
- 外的要因（落下、衝撃、圧力等の負荷、液体、薬品の付着、水没等）、 火災、天災地変（地震、風水害、落雷等）、 ガス害、塩害、異常電圧、ご使用の誤り、不注意等により生じた障害、故障、損傷
- 消耗品類（バッテリーパック等）については、 保証期間内でも有料となります
- メーカーが定める保守サービス終了日を越える期間は、 本サービスの対象となりませんのでご注意ください
*2 一部の離島(沖縄地区は本島を除く)は、お客様のご負担により保証対象製品をお送りいただきます。
*3 個人のお客様で新品PCを購入後、12ヶ月以内の当社製PC(国内モデル)が対象となります。通信販売のご購入日は機器の到着日です。
価格
※お使いのPCの保証期間を確認するには、「メーカー保証期間を確認する方法」ご参照ください。
ご契約の流れ
お申込 |
『dynabook あんしん延長保証』規約に同意いただき「ご注文ページ」よりお申込ください。 補足延長保証サービスの期間満了日が、保守満了日を超える年数にはご加入いただけません。 メーカー保証期間、型番/製造番号の確認方法は、以下をご参照ください。 |
|---|---|
| 保証開始日の審査 |
お申込の「お買い上げ日」より保証開始日を審査いたします。 |
| お支払 |
料金は、お申し込み時にご選択いただいた方法にてお支払いただきます。 |
| ご登録完了 | 当社にてご入金を確認後、お申し込み内容を登録させていただき、順次「ご登録完了のお知らせ」メールを送付させていただきます。必要に応じて印刷などを行い、ご契約期間満了まで大切に保存してください。 |
サービス担当窓口
dynabook あんしんサポート(修理)
TEL０１２０-９７-１０４８（通話料無料） TEL０５７０-６６-６７７３（通話料お客様負担）
ガイダンスが流れましたら[2]を選択してください。
海外からのお電話や一部のIP電話などで、いずれの電話番号もご利用になれない場合はTEL 043-298-8780におかけください。
[受付時間] 9:00-18:00 年中無休（年末年始12月31日～1月3日を除く）
