情報番号：010799 【更新日：2011.11.30】
音/サウンドが出ない(ミュートの確認)＜Windows(R)7＞
対応機器・対象OSとカテゴリ
| 対応機種 |
|
| 対象OS |
Windows(R)7 |
| カテゴリ |
Windowsのトラブル、使用中のトラブル、サウンド(音)、音が出ない |
回答・対処方法
内容と対応
音が出ない、サウンドが機能しない場合は、ミュートに設定されていないか確認してください。
ミュートに設定されている場合、通知領域の［スピーカー］アイコンに［ミュート］マークが付きます。
※通知領域に［スピーカー］アイコンが表示されていない場合は、［009954：通知領域のシステムアイコン(時計、音量、ネットワーク、電源、アクションセンター)の表示/非表示を切り替える方法＜Windows(R)7＞］を参照して［スピーカー］アイコンを表示させてください。
(図1)
［ミュート］マークが付いている場合は、ミュートを解除してください。
その他の原因
音が出ない、サウンドが機能しない場合、複数の原因が考えられます。
手動でミュートを解除する方法
以下のいずれかの操作を行なってください。
方法1：通知領域の［スピーカー］アイコンから解除する方法
- 通知領域の［スピーカー］アイコンをクリックします。
(図3)
- ボリュームを調節する画面が表示されます。［ミュート］ボタンをクリックします。
(図4)
- ［ミュート］マークが消えます。
(図5)
以上で終了です。音が出るようになったか確認してください。
方法2：「サウンド」の設定画面から解除する方法
- ［スタート］ボタン
→［コントロールパネル］をクリックします。 - 「コントロールパネル」画面が表示されます。［ハードウェアとサウンド］をクリックします。
(図6)
- 「ハードウェアとサウンド」画面が表示されます。”サウンド”項目の［システム音量の調整］をクリックします。
(図7)
- 「音量ミキサー」画面が表示されます。”デバイス(D)”項目の［スピーカー］の［ミュート］ボタンをクリックします。
(図8)
- ［ミュート］マークが消えます。
(図9)
以上で終了です。音が出るようになったか確認してください。
方法3：キーボード操作で解除する方法
- ［FN］キーを押しながら［ESC］キーを押します。
- ミュートのカードが表示されます。(このとき、［FN］キーは押したままの状態です。)
※ミュートのカードが表示されない場合は、「TOSHIBA Flash Cards」が無効に設定されている可能性があります。
［009871：「TOSHIBA Flash Cards」を有効/無効にする方法＜Windows(R)7＞］を参照し、有効に設定してください。
- ［ミュート オフ］アイコンが大きい状態で指を離します。
(図10)
※［ミュート オン］アイコンが大きい状態の場合は、［FN］キーを押したまま［ESC］キーを押しなおしてください。
以上で終了です。音が出るようになったか確認してください。
以上
(図2)