回答・対処方法

はじめに

本製品は、「東芝HWセットアップ」からユーザーパスワードを設定することができます。

• ユーザーパスワードとは？
  パソコンの電源を入れるときや休止状態から復帰するときに正しいパスワードを入力しなければ起動できなくする機能です。自分にしかわからないパスワードを設定しておけば、他の人がパソコンを起動することができなくなり、データなどを見られたり、誤って消されてしまう心配がなくなります。
  
  

ここでは、ユーザーパスワードを削除する方法について説明します。

※ユーザーパスワードを変更したい場合は、本操作を行ない一度削除してから再度登録し直してください。

【注意】

• パスワード登録時に控えておいたメモなどを紛失してしまいパスワードがわからない、また忘れてしまった場合は、お近くの保守サービスにご相談ください。パスワードの解除を保守サービスに依頼する場合は、有償です。またそのとき、身分証明書(お客様自身を確認できるもの)の提示が必要となります。
  保守サービスについては、以下のリンクを参照してください。
  https://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm
  
  

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［ユーティリティ］→［HWセットアップ］をクリックします。
2. 「東芝HWセットアップ」画面が表示されます。「パスワード」タブをクリックします。
   (図1)
   
   
3. ”ユーザパスワード”項目の［◎　未登録］をクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「ユーザパスワード」画面が表示されます。”パスワードの入力”欄に登録しているパスワードを入力し、［OK］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   ※パスワードの入力を間違えると”パスワードが間違っています。”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックしてもう一度手順3から操作してください。
   (図4)
   
   ※パスワードを3回間違えると”再度パスワードの解除を試みるには、一度マシンの電源を切り、再起動して下さい。”メッセージ画面が表示され、パスワードの削除の操作ができなくなります。［OK］ボタンをクリックし、「東芝HWセットアップ」画面も［OK］ボタンをクリックして閉じます。Windowsを再起動してからもう一度手順1から操作してください。
   (図5)
   
   
5. ”パスワードを解除しました。・・・”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
6. 「東芝HWセットアップ」画面の「パスワード」タブに戻ります。［OK］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   

ユーザーパスワードの削除作業は、以上です。

パソコンの電源をいれるときや休止状態から復帰するときにパスワードの入力を要求されないことを確認してください。

関連情報

• 再度ユーザーパスワードを登録する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［012851：「東芝HWセットアップ」ユーザーパスワードを登録する方法＜Windows(R)7＞］
  
  
• スーパーバイザーパスワードを登録/削除する方法については、以下のリンクを参照してください。
  スーパーバイザーパスワードとは、BIOSセットアップや「東芝HWセットアップ」などの設定の変更に制限をかける機能です。パソコン本体の環境設定を管理する人が使用します。
  ※スーパーバイザーパスワードを登録する場合は、ユーザーパスワードと違うパスワードを使用してください。
  ［012853：「スーパーバイザパスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを登録する方法＜Windows(R)7＞］
  ［012854：「スーパーバイザパスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを削除する方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上