回答・対処方法

はじめに

「東芝パスワードユーティリティ」から登録したユーザーパスワードを削除する方法について説明します。

• ユーザーパスワードとは？
  パソコンの電源を入れるときや休止状態から復帰するとき、「東芝パスワードユーティリティ」を起動するときに正しいパスワードを入力しなければ起動できなくする機能です。自分にしかわからないパスワードを設定しておけば、他の人がパソコンを起動することができなくなり、データなどを見られたり、誤って消されてしまう心配がなくなります。
  
  

【注意】

ユーザーパスワードを削除する場合は、登録しているパスワードを入力する必要があります。

• パスワードを忘れてしまった場合は、ユーザーパスワードの登録/変更時に控えたメモ、または作成したパスワードファイルを確認してください。
• パスワードを控えたメモやパスワードファイルを紛失してしまった場合は、お近くの保守サービスにご相談ください。パスワードの解除を保守サービスに依頼する場合は、有償です。またそのとき、身分証明書(お客様自身を確認できるもの)の提示が必要となります。
  保守サービスについては、以下のリンクを参照してください。
  https://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm
  
  

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［ユーティリティ］→［パスワードユーティリティ］をクリックします。
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
3. ”パスワードを入力してください。”メッセージ画面が表示されます。登録しているユーザーパスワードを入力して［確認］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
4. 「東芝パスワードユーティリティ」画面が表示されます。”ユーザパスワード”項目内の［削除］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
5. 「ユーザパスワードの削除」画面が表示されます。［削除］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
6. ”BIOSユーザパスワードを削除しようとしています。・・・”メッセージ画面が表示されます。内容をよく読み理解した上で［OK］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   【注意：ユーザーパスワード登録時に同時にHDDユーザーパスワードを登録した場合】
   本操作でユーザーパスワードを削除することができますが、HDDユーザーパスワードは削除されません。HDDユーザーパスワード(削除する前のユーザーパスワード)を覚えておく必要があります。
   HDDユーザーパスワードを削除したい場合は、［012882：HDDパスワードを削除する方法＜Qosmioシリーズ＞］を参照してください。
   
   
7. 「ユーザパスワードの削除認証」画面が表示されます。ユーザーパスワードを入力して［確認］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
8. ”ユーザパスワードが削除されました。”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
9. 「東芝パスワードユーティリティ」画面に戻ります。［OK］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   

ユーザーパスワードの削除作業は以上です。

パソコンの電源を入れたとき、休止状態から復帰するとき、「東芝パスワードユーティリティ」を起動するときにユーザーパスワードの入力が要求されないことを確認してください。

関連情報

• スーパーバイザーパスワード(BIOSセットアップや「東芝HWセットアップ」などの設定の変更に制限をかける機能)とユーザーパスワードの両方を登録したい場合は、ユーザーパスワードを登録する前にスーパーバイザーパスワードを登録する必要があります。スーパーバイザーパスワードとユーザーパスワードは、違うパスワードを使用してください。詳細については、以下のリンクを参照してください。
  ［012876：「東芝パスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを登録する方法＜Qosmioシリーズ＞］
  ［012873：「東芝パスワードユーティリティ」ユーザーパスワードを登録する方法＜Qosmioシリーズ＞］
  
  

以上