回答・対処方法

はじめに

「東芝パスワードユーティリティ」を使用してスーパーバイザーパスワードを変更する方法について説明します。

• スーパーバイザーパスワードとは？
  BIOSセットアップや「東芝HWセットアップ」などのいくつかの設定に制限をかける機能です。パソコン本体の環境設定を管理する人が使用します。
  
  　

【注意】

• パスワードを忘れてしまったときのために、必ずパスワードを控えてください。控えたパスワードは、他の人に見られないように大切に保管してください。
  
  
• スーパーバイザーパスワード変更作業中にパスワードファイル(パスワードをメモの代わりにテキストとして書き出したファイルのこと)を作成することができます。パスワードを忘れてしまったときのためにパスワードファイルをリムーバブルメディア上に作成して、安全な場所に保管することを強く推奨します。
  
  
• パスワードを忘れてしまった場合は、お近くの保守サービスにご相談ください。パスワードの解除を保守サービスに依頼する場合は、有償です。またそのとき、身分証明書(お客様自身を確認できるもの)の提示が必要となります。
  保守サービスについては、以下のリンクを参照してください。
  https://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm
  
  

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コンピューター］→［Cドライブ］→［Program Files (x86)］→［TOSHIBA］→［PasswordUtility］の順に開き、「TOSPU.exe」ファイルをダブルクリックして実行します。
   ※ご使用の環境により拡張子exeは表示されません。
   (図1)
   
   
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
3. ”パスワードを入力してください。”メッセージ画面が表示されます。スーパーバイザーパスワードを入力し［確認］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
4. 「東芝パスワードユーティリティ」画面が表示されます。「スーパーバイザパスワード」タブをクリックします。
   (図3)
   
   
5. ”スーパーバイザパスワード”項目の［変更］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
6. 「スーパーバイザパスワードの変更」画面が表示されます。”新しいパスワード”項目の”入力”欄に変更するパスワードを入力してください。”確認入力”欄には、”入力”欄で入力したパスワードと同じパスワードを入力し［変更］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   【注意：パスワードについて】
   ・パスワードは50文字以内で入力します。
   ・パスワードはアスタリスク(*)で表示されるので画面で確認できません。間違えないように気をつけて入力してください。
   ・パスワードを入力するときは、コード入力や貼り付けなどの操作を行なわず、キーボードの文字キーを押して直接入力してください。
   ・アルファベットの大文字と小文字は区別されません。
   ・パスワード登録時に警告メッセージが表示された場合は、登録しようとした文字列に使用できない文字が含まれています。この場合、もう１度別の文字列を入力し直してください。
   ・パスワードとして使用できる文字は次のとおりです。
   

   パスワードに使用できる文字/使用できない文字

   使用できる文字	アルファベット(半角)	abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
   	数字(半角)	0123456789
   	記号の一部 (半角)	; (セミコロン)、:　(コロン)、,　(カンマ)、.　(ピリオド)、 (スペース)　など
   使用できない文字	・全角文字(2バイト文字) ・日本語入力システムの起動が必要な文字 例：漢字、カタカナ(全角/半角)、ひらがな、日本語入力システムが供給する記号　など ・記号の一部(半角) 例：|(バーチカルライン)、\(エン)　など ・他のキー(［SHIFT］キーや［CAPSLOCK英数］キーなど)と同時に使用しないと入力できない文字

   
   
7. 「スーパーバイザパスワードの変更認証」画面が表示されます。スーパーバイザーパスワードを入力して［確認］ボタンをクリックします。
   ※ここでは、まだスーパーバイザーパスワードは変更されていません。手順6で入力した新しいスーパーバイザーパスワードではなく登録済みのスーパーバイザーパスワードを入力してください。
   (図6)
   
   
8. ”スーパーバイザパスワードが変更されました。必要であれば、登録したパスワード文字列を、メモ代わりにテキストファイルに書き出すことができます。テキストファイルはリムーバブルメディア上に作成して、安全な場所に保管することを強く推奨します。･･･”メッセージ画面が表示されます。ここでは、［OK］ボタンをクリックしてパスワードファイルを作成することをお奨めします。
   ※パスワードファイルを保管しておけば、パスワードを忘れた場合、ほかのパソコンでパスワードを確認することができます。
   (図7)
   
   
9. 「名前を付けて保存」画面が表示されます。”保存する場所(I)”項目から保存先を選択し、”ファイル名(N)”欄にパスワードファイルのファイル名を入力して［保存(S)］ボタンをクリックします。
   ここでは、例としてUSBフラッシュメモリ(リムーバブルディスク(F:))に保存します。
   ※パスワードファイルの保存先は、外部記憶メディア(USBメモリ、SDメモリカードなど)を推奨します。他の人に見られないように大切に保管してください。
   (図8)
   
   
10. 「東芝パスワードユーティリティ」の「スーパーバイザパスワード」タブ画面に戻ります。［OK］ボタンをクリックします。
    (図9)
    

スーパーバイザーパスワードの変更作業は以上です。

再度「東芝パスワードユーティリティ」を起動し、変更したスーパーバイザーパスワードを入力して起動できることを確認してください。

関連情報

• スーパーバイザーパスワードを登録するとユーザーポリシーを設定することができます。
  ユーザーポリシーとは、複数のユーザーでパソコンを使用している場合に一般ユーザーの操作を制限する機能です。ユーザーパスワード、「東芝HWセットアップ」、BIOSセットアップ、HDDパスワードの各設定の操作を制限することができます。操作方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［012877：「東芝パスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを使用して一般ユーザーの操作を制限する方法＜Qosmiシリーズ＞］
  
  
• 登録したスーパーバイザーパスワードを削除する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［012879：「東芝パスワードユーティリティ」スーパーバイザーパスワードを削除する方法＜Qosmioシリーズ＞］
  
  

以上