回答・対処方法

内容と対応

バッテリーパックのご購入と点検・修理について説明します。詳細は各リンクを参照してください。

• バッテリーパックのご購入について
  お買い求めの販売店もしくは当社のご購入窓口(dynabook 付属品販売サービス、またはDynabook Direct(オンラインストア)でお求めください。
  ※あらかじめ在庫状況のご確認をお願いします。
  
  
• バッテリーパックの消耗やパソコンの点検について
  ※本サービスは、故障時の保守・修理サービスとは別の機能点検・清掃サービスです。
  ※本サービスは、保証期間内であっても有料です。
  ◆個人のお客様
  dynabook あんしん点検 パソコン点検サービスをご利用ください。
  
  ◆法人のお客様
  PCリフレッシュサービスをご利用ください。
  
  
• バッテリーを含むパソコンの修理について
  ◆個人のお客様
  電話でご相談したい場合は、dynabook あんしんサポート　修理相談窓口へご相談ください。
  インターネットから修理の依頼を行いたい場合は、PC i-repairサービスをご利用ください。
  
  ◆法人のお客様
  企業・法人、学校法人・教育機関でパソコンをお使いのお客様は、修理窓口が異なる場合があります。
  営業担当、または大学生協・売店や大学に修理窓口について確認の上、適切な修理サービス窓口へご相談ください。
  
  

当社製パソコンの保守部品の保有期間について

当社製パソコンの保守部品（補修用性能部品）(※)は保有期間が定められております。保有期間の目安を過ぎている製品については、修理のご依頼をお受けできない場合がございます。

※ 保守部品（補修用性能部品）とは、本製品の機能を維持するために必要な部品です。

詳しくは、［保守部品（補修用性能部品）の保有期間の目安］ページを参照してください。

以上