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情報番号:016821  【更新日:2024.07.02

セーフモード(Safe Mode)で起動する方法<Windows 10>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsの操作/設定、Windowsのトラブル、Windowsの起動と終了、起動時のトラブル

回答・対処方法

はじめに

ここでは、セーフモード(Safe Mode)で起動する方法について説明します。

セーフモードは、正しく起動しなかったりWindowsの正しい起動を妨げたりする場合があるプログラムやドライバーの問題のトラブルシューティングを行なうのに役立ちます。

セーフモードで起動して、問題が再現しなければ、既定の設定と基本デバイスドライバーを可能性のある原因から除外できます。最近インストールしたプログラム、デバイス、またはドライバーによりWindowsが正しく起動しない場合、セーフモードでパソコンを起動し、問題を引き起こしているプログラムを削除できます。

  • セーフモードとは?
    何らかの不具合でWindowsが正常に起動しないときに、必要最小限の構成で起動するモードのこと。

※Windows上で操作ができない場合は、[017384:セーフモード(Safe Mode)で起動する方法(Windows上で操作ができない状態)<Windows 10>]を参照してください。

【dynabook Tabシリーズをお使いのかたへ】

dynabook Tabシリーズは付属のBluetoothキーボードを接続して本操作を行なった場合、セーフモード上でBluetoothキーボードが認識できなくなります。またセーフモードではタッチパネル/タッチキーボード/Windowsボタンなどが動作しなくなります。よってセーフモードで起動しないでください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、[017041:Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10>]を参照してください。

※デバイスの暗号化対象モデルをお使いの場合は、操作の途中で回復キーの入力を求められます。あらかじめ、[018690:デバイスの暗号化の回復キーを確認する方法<Windows 10>]を参照して確認してください。

※ご使用の機種により、画面が若干異なる場合があります。

  1. タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
    図1(図1)

  2. [スタート]メニューが表示されます。[電源]をクリックします。
    図2(図2)

  3. [電源]メニューが表示されます。キーボードの[SHIFT]キーを押しながら[再起動]をクリックします。
    ※しばらく[SHIFT]キーは押したままにしてください。
    図3(図3)

  4. 「オプションの選択」画面が表示されます。[トラブルシューティング]をクリックします。
    図4(図4)

  5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。[詳細オプション]をクリックします。
    図5(図5)

  6. 「詳細オプション」画面が表示されます。[スタートアップ設定]をクリックします。
    図6(図6)

  7. 「スタートアップ設定」画面が表示されます。[再起動]をクリックします。
    図7(図7)

  8. デバイスの暗号化対象モデルの場合は、「BitLocker」画面が表示されます。[ENTER]キーを押します。
    ※「BitLocker」画面が表示されない場合は、手順10に進んでください。
    図8(図8)

  9. 「BitLocker回復」画面が表示されます。このドライブの回復キーを入力して、[ENTER]キーを押します。
    ※画面上の“(キーを識別する)回復キーID”の回復キーを入力してください。
    図9(図9)

  10. 「スタートアップ設定」“オプションを選択するには、番号を押してください”画面が表示されます。起動するセーフモードの種類によって、対応する数字キーを押します。
    ・セーフモードを有効にする場合・・・[4]キー
    ・セーフモードとネットワークを有効にする場合・・・[5]キー
    ・セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする場合・・・[6]キー
    図10(図10)

  11. サインイン画面が表示されます。パスワードが設定されているアカウントの場合は、パスワードを入力して[ENTER]キーを押します。
  12. セーフモードで起動します。
    ※画面の4隅に“セーフモード”と表示されます。
    図11(図11)

  13. セーフモード上でトラブルシューティングを行なってください。
    ※最近インストールしたプログラム、デバイス、またはドライバーなどWindowsが正しく起動できなくなる前にインストールしたプログラムなどを削除してください。
  14. パソコンを再起動し、正常に起動できるか確認してください。

操作は以上です。

以上