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情報番号:016821  【更新日:2017.12.26文末にあるアンケートにご協力ください

セーフモード(Safe Mode)で起動する方法<Windows 10>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsの操作/設定,Windowsのトラブル,Windowsの起動と終了,起動時のトラブル

回答・対処方法

はじめに

パソコンをセーフモード(Safe Mode)で起動する方法について説明します。

セーフモードは、正しく起動しなかったりWindowsの正しい起動を妨げたりする場合があるプログラムやドライバーの問題のトラブルシューティングを行なうのに役立ちます。

セーフモードで起動して、問題が再現しなければ、既定の設定と基本デバイスドライバーを可能性のある原因から除外できます。最近インストールしたプログラム、デバイス、またはドライバーによりWindowsが正しく起動しない場合、セーフモードでパソコンを起動し、問題を引き起こしているプログラムを削除できます。

【dynabook Tabシリーズをお使いのかたへ】

dynabook Tabシリーズは付属のBluetoothキーボードを接続して本操作を行なった場合、セーフモード上でBluetoothキーボードが認識できなくなります。またセーフモードではタッチパネル/タッチキーボード/Windowsボタンなどが動作しなくなります。よってセーフモードで起動しないでください。

操作手順

※本情報は、Windows 10バージョン10.0の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、[017041:Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10>]を参照してください。

※ご使用の機種により、画面が若干異なる場合があります。

  1. タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
    図1(図1)

  2. [スタート]メニューが表示されます。画面左側の[電源]をクリックします。
    図2(図2)

  3. [電源]メニューが表示されます。キーボードの[SHIFT]キーを押しながら[再起動]をクリックします。
    ※しばらく[SHIFT]キーは押したままにしてください。
    図3(図3)

  4. 「オプションの選択」画面が表示されます。[トラブルシューティング]をクリックします。
    図4(図4)

  5. 「トラブルシューティング」画面が表示されます。[詳細オプション]をクリックします。
    図5(図5)

  6. 「詳細オプション」画面が表示されます。[スタートアップ設定]をクリックします。
    図6(図6)

  7. 「スタートアップ設定」画面が表示されます。[再起動]ボタンをクリックします。
    図7(図7)

  8. 「スタートアップ設定」”オプションを選択するには、番号を押してください”画面が表示されます。起動するセーフモードの種類によって、対応する数字キーを押します。
    ・セーフモードを有効にする場合・・・[4]キー
    ・セーフモードとネットワークを有効にする場合・・・[5]キー
    ・セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする場合・・・[6]キー
    図8(図8)

  9. サインイン画面が表示されます。パスワードが設定されているアカウントの場合は、パスワードを入力して[ENTER]キーを押します。
  10. セーフモードで起動します。
    ※画面の4隅に”セーフモード”と表示されます。
    図9(図9)

  11. セーフモード上でトラブルシューティングを行なってください。
    ※最近インストールしたプログラム、デバイス、またはドライバーなどWindowsが正しく起動できなくなる前にインストールしたプログラムなどを削除してください。

  12. パソコンを再起動し、正常に起動できるか確認してください。

セーフモードで起動する操作は以上です。

以上

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