回答・対処方法

はじめに

「動画で学ぶシリーズ」は、Windows 10の基本操作や機能のポイント、メールアプリの基本操作や機能のポイント、Officeアプリ(Word 2016、Excel 2016、PowerPoint 2016、Outlook 2016)の使いかたなどを動画でやさしく解説してくれるアプリです。

ここでは、「動画で学ぶシリーズ」を再インストールする方法について説明します。

※「動画で学ぶシリーズ」が正常に動作しないなどのトラブルが発生している場合は、いったんアンインストールしてから再インストールを行なってください。アンインストールする方法については、［017184：「動画で学ぶシリーズ」アンインストール(削除)する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

1. タスクバーの［スタート］ボタンを、クリックします。
   (図1)
   
   
2. [スタート]メニューが表示されます。「すべてのアプリ」の一覧から[アプリケーションの再インストール]をクリックします。
   ※[アプリケーションの再インストール]が表示されない場合は、「すべてのアプリ」の一覧をスクロールしてください。
   (図2)
   
   
3. 「アプリケーションの再インストール」が起動します。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
4. ”「ドライバ」のセットアップ”画面が表示されます。表示されているタブを確認します。
   ※「動画で学ぶシリーズ」には、デスクトップアプリまたはストアアプリがあります。インストールされているアプリによってインストールの手順が異なります。
   (図4)
   
   ・「アプリケーション」タブが表示された場合は、デスクトップアプリの場合に進んでください。
   (図5)
   
   ・「アプリケーション 1」、「アプリケーション 2」タブが表示された場合は、ストアアプリの場合に進んでください。
   (図6)
   
   

デスクトップアプリの場合

※本情報は、Windows 10 Anniversary Update(Windows 10バージョン1607)環境で操作しています。バージョンが異なると、若干操作/画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. 「アプリケーション」タブをクリックします。
   (図7)
   
   
2. ”「アプリケーション」のセットアップ”画面が表示されます。画面左側の一覧から［動画で学ぶシリーズ］をクリックします。
   ※[動画で学ぶシリーズ]が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図8)
   
   
3. 画面右側に”動画で学ぶシリーズ”が表示されます。［→「動画で学ぶシリーズ」のセットアップ］をクリックします。
   (図9)
   
   
4. 画面下側に「setup_hd.bat(XXXバイト)をXXXXXX-XXXXXXXから開きますか？」メッセージ画面が表示されます。[開く]ボタンをクリックします。
   (図10)
   
   
5. 「動画で学ぶシリーズ XXXX.XXXX.XXXX」画面が表示されます。(XXXX.XXXX.XXXXにはバージョンが入ります。)
   [開始］ボタンをクリックするとファイルの展開を開始します。しばらくお待ちください。
   (図11)
   
   
6. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします。
   
   
7. 「TOSHIBA PalaDouga用のInstallShieldウィザードへようこそ」画面が表示されます。[次へ(N)]ボタンをクリックします。
   (図12)
   
   
8. ”インストールをする準備ができました”メッセージ画面が表示されます。[インストール(I)]ボタンをクリックします。
   (図13)
   
   
9. ”TOSHIBA PalaDougaをインストールしています”メッセージ画面が表示されます。インストールが完了するまで、しばらくお待ちください。
   (図14)
   
   
10. ”InstallShieldウィザード”メッセージ画面が表示されます。[完了(F)]ボタンをクリックします。
    (図15)
    
    
11. ”TOSHIBA PalaDougaに対する設定変更を有効にするには、システムを再起動する必要があります。…”メッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    (図16)
    
    
12. Windowsが自動的に再起動します。
    

「動画で学ぶシリーズ」を再インストールする操作は以上です。

「動画で学ぶシリーズ」が使用できることを確認してください。
「動画で学ぶシリーズ」の詳細については、［017183：「動画で学ぶシリーズ」で基本操作を勉強しよう＜Windows 10＞］を参照してください。

ストアアプリの場合

※本情報は、Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン1703)環境で操作しています。バージョンが異なると、若干操作/画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本情報は、Windowsストア経由でのインストールの為、インターネットに接続されていることが前提になります。インターネット接続する方法については、以下のリンクを参照してください。
［016786：無線LAN(Wi-Fi)でインターネットに接続するまでの流れについて＜Windows 10＞］
［016792：有線LANでインターネットに接続するまでの流れについて＜Windows 10＞］

1. ”「ドライバ」のセットアップ”画面が表示されます。
   (図17)
   
   
2. 「アプリケーション2」タブをクリックします。
   (図18)
   
   
3. ”「アプリケーション2」のセットアップ”画面が表示されます。画面左側の一覧から［動画で学ぶシリーズ］をクリックします。
   ※[動画で学ぶシリーズ]が表示されない場合は、画面をスクロールしてください。
   (図19)
   
   
4. 画面右側に”動画で学ぶシリーズ”が表示されます。［→「動画で学ぶシリーズ」のセットアップ］をクリックします。
   (図20)
   
   
5. 「ストア」アプリが起動して、「動画で学ぶシリーズ」が表示されます。［購入］ボタンをクリックします。
   ※一部のモデルは、「ストア」アプリではなく、画面下部に「setup_hd.inkをXXXXXX-XXXXXXXXから開きますか？」画面が表示されます。その場合は、［開く］をクリック→「ユーザーアカウント制御」画面で［はい］をクリック→「Windowsコマンドプロセッサ」が起動し、インストールが自動的に実行されます。インストールが完了したら、［Enter］キーを押してください。
   (図21)
   
   
6. ダウンロードとインストールが開始されます。しばらくおまちください。
   (図22)
   
   
7. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします。
   
   
8. インストールが終了すると、画面右下に「インストールが完了しました。ご確認ください。」メッセージ画面が表示されます。
   (図23)
   
   
9. 開いているすべてのウィンドウを閉じます。
   
   

「動画で学ぶシリーズ」を再インストールする操作は以上です。

「動画で学ぶシリーズ」が使用できることを確認してください。
「動画で学ぶシリーズ」の詳細については、［017183：「動画で学ぶシリーズ」で基本操作を勉強しよう＜Windows 10＞］を参照してください。

以上