回答・対処方法

はじめに

「おたすけナビ」は、パソコンの操作で困ったとき、必要なアプリケーションがわからないときなどに、パソコンを使うことを「おたすけ」する各種機能が搭載された便利なソフトウェアです。

ここでは、「おたすけナビ」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

※「おたすけナビ」の詳細については、［017186：「おたすけナビ(TM)Ver.8」について＜Windows 10＞］を参照してください。

※本情報は、「おたすけナビ」搭載モデルが対象となります。モデルによって搭載されている「おたすけナビ」がデスクトップアプリ版の場合、ストアアプリ版の場合、アプリ名が「東芝おたすけナビ」の場合がありますが、操作は同様の手順となります。

操作手順

※本手順は、Windows 10 2022 Update(Windows 10 バージョン 22H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをマウスの右ボタンでクリックします。
   (図1)
   
   
2. クイックリンクメニューが表示されます。［アプリと機能(F)］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「アプリと機能」画面が表示されます。“このリストを検索”ボックスをクリックし、おたすけナビ　と入力します。
   (図3)
   
   
4. インストールされているアプリの一覧から検索されます。検索結果の［おたすけナビ］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. ［アンインストール］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」画面が表示されます。［アンインストール］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. アンインストールが実行され完了すると、“アンインストール済み”と表示されます。
   ※“アンインストール済み”の表示は数秒表示され、その後一覧からアプリ名が削除されます。
   (図7)
   
   
8. 右上の［×］をクリックして閉じます。
   (図8)
   
   

操作は以上です。

「おたすけナビ」がアンインストールされていることを確認してください。

関連情報

• 「おたすけナビ」を再インストールしたい場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［017190：「おたすけナビ(TM)Ver.8」再インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  

以上