回答・対処方法

はじめに

キーボードが英語キーボードとして認識されてしまった場合、キーボードで押した記号がずれて入力されたり、”@”が入力できないなどの現象が起こります。

現象

• キーボードで押した記号がずれて入力される
• @(アットマーク)が入力できない(［@］キーを押すと、他の記号が入力される。)
• ［￥］キー、［ろ］キーを押しても何も入力されない
• ［変換］キーを押しても何も起きない
• ［半／全］キーを押しても日本語入力の切り替えができない
  など
  
  

ハードウェアキーボードレイアウトが［日本語キーボード(106/109キー)］に設定されているか確認してください。

※Windowsタブレット/デタッチャブルモデルをお使いの場合は、付属またはオプションのキーボードを接続していること、マウスまたはクリックパッドで操作していることを前提としています。

操作手順

※本情報は、Windows 10バージョン1511の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［時刻と言語］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「時刻と言語」画面が表示されます。［地域と言語］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「地域と言語」画面が表示されます。“言語”から［日本語］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. ［日本語］言語内の［オプション］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「日本語」画面が表示されます。“ハードウェアキーボードレイアウト”の設定を確認します。
   
   ◆［キーボードレイアウト：日本語キーボード(106/109キー)］と表示されている場合
   (図7)
   
   本項目は正常に設定されています。右上の［×］ボタンをクリックして画面を閉じてください。
   引き続き、［016703：キーボードが英語配列キーボードとして認識されてしまう(キーボードドライバーの変更)＜Windows 10＞］を参照し、キーボードドライバーの設定を確認してください。
   
   ◆［キーボードレイアウト：英語キーボード(101/102キー)］と表示されている場合
   (図8)
   
   設定を変更してください。
   
   a.“ハードウェアキーボードレイアウト”の［レイアウトを変更する］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   b.「ハードウェアキーボードレイアウトの変更」画面が表示されます。［英語キーボード(101/102キー)］をクリックします。
   (図10)
   
   c.一覧から［日本語キーボード(106/109キー)］をクリックします。
   (図11)
   
   d.ハードウェアキーボードレイアウトが［日本語キーボード(106/109キー)］に設定されたことを確認し、［サインアウト］ボタンをクリックします。
   (図12)
   
   e.自動的にサインアウトされ、ロック画面が表示されます。ロック画面をクリックして解除し、お使いのアカウントでサインインしてください。
   
   操作は以上です。
   
   キーボードが日本語キーボードとして認識され、刻印どおりにキー入力ができることを確認してください。
   
   設定を変更しても正常にキー入力ができない場合は、引き続き、［016703：キーボードが英語配列キーボードとして認識されてしまう(キーボードドライバーの変更)＜Windows 10＞］を参照し、キーボードドライバーの設定を確認してください。
   
   

関連情報

• その他のキーボードトラブルについては、以下のリンクを参照してください。
  ［017407：キーボードから正しく文字が入力できない＜Windows 10＞］
  
  

以上