回答・対処方法

内容と対応

「Windows Update」画面に“バッテリー節約機能がオンになっているため、ダウンロードを一時停止しました。バッテリー節約機能がオフになったときに再開します。・・・”メッセージが表示され、更新プログラムがダウンロードされない場合の対処方法について説明します。

(図1)

原因

本現象は、お使いのパソコンをバッテリー駆動の状態で使用していて、バッテリー節約機能がオンになっていると発生します。

• バッテリー節約機能とは？
  バッテリー搭載モデルでデバイスのバッテリー残量が少ない場合に、バックグラウンド動作とプッシュ通知を制限することでバッテリーの寿命を延ばす機能のことです。
  
  

対処方法

以下のいずれかの方法を行なってください。

※本情報は、Windows 10 April 2018 Update(Windows 10 バージョン 1803)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

◆方法1：ACアダプターと電源コードを接続する

ACアダプターと電源コードを接続すると自動的にバッテリー節約機能が無効となり、ダウンロードが再開されます。

◆方法2：今すぐダウンロードを再開する

［ダウンロード］をクリックすると、バッテリー節約機能がオンの状態のまま、ダウンロードが再開されます。

※この場合、バッテリーの消費量が上がり、駆動時間が短くなります。バッテリーが十分に充電されていない場合は、＜方法1：ACアダプターと電源コードを接続する＞の対処方法をおすすめします。

◆方法3：手動でバッテリー節約機能をオフにする

バッテリー節約機能を手動でオフにする方法については、［017948：バッテリー節約機能をオン/オフにする方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※この場合、バッテリーの消費量が上がり、駆動時間が短くなります。バッテリーが十分に充電されていない場合は、＜方法1：ACアダプターと電源コードを接続する＞の対処方法をおすすめします。

※Windows 10 May 2019 Update(Windows 10 バージョン 1903)以降をお使いの場合は、バッテリー節約機能がオンの状態でも更新プログラムのダウンロードが行なわれるため、本現象は発生いたしません。

関連情報

• 「Windows Update」(更新プログラムのインストール)については、以下のリンクを参照してください。
  ［016731：「Windows(R)Update」とは？＜Windows 10＞］
  
  

以上