回答・対処方法

はじめに

「dynabook サービスステーション」は、ソフトウェアのアップデート及び当社からの大切なお知らせをご連絡する機能、ハードウェアの診断機能及びトラブルシューティング機能を提供します。

「dynabook サービスステーション」が正常に動作しない場合は、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。

ここでは、「dynabook サービスステーション Ver7」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

※「dynabook サービスステーション」の概要やそのほかの機能と使いかたについては、［018607：「dynabook サービスステーション Ver7」について＜Windows 10＞］を参照してください。

※本アプリは、Microsoft Storeアプリとなります。最新の更新モジュールが提供されると、インターネットを経由して自動的にアップデートされます。「東芝 サービスステーション Ver7」がプレインストールされているモデルの場合は、順次名称が「dynabook サービスステーション」に変更となります。

操作手順

※本手順は、Windows 10 October 2018 Update(Windows 10 バージョン 1809)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本機能を使用するには、管理者アカウントでサインインする必要があります。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「設定」画面が表示されます。［アプリ］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリ」の「アプリと機能」画面が表示されます。“アプリと機能”にインストールされているアプリの一覧が表示されます。画面をスクロールして、［dynabook サービスステーション］を探します。
   (図4)
   
   
5. ［dynabook サービスステーション］をクリックします。
   (図5)
   
   
6. ［アンインストール］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」画面が表示されます。［アンインストール］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. アンインストールが完了すると、一覧から消えます。
   (図8)
   
   
9. 右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
   (図9)
   
   

「dynabook サービスステーション Ver7」をアンインストールする操作は以上です。

関連情報

• 再度「dynabook サービスステーション」をインストールしたい場合は、以下のリンクを参照してください。
  ［018605：「dynabook サービスステーション Ver7」インストールする方法＜Windows 10＞］
  
  

以上